瑞众保险淮北中支自成立至今，一直以“服务国之大者 守护美好生活”为使命，坚持“诚信 专业 合规 创新”的理念，努力成为值得信赖的专业寿险公司。2023年，瑞众保险淮北中支共计理赔815件，金额总计为589.66万元，其中大额理赔件70件，单笔赔付十万以上23件；事故原因为疾病的303件，占比37%，事故原因为意外的512件，占比63%。

2023年5月份，瑞众保险淮北中支客户某先生因肺恶性肿瘤到淮北市人民医院住院治疗。出险后，客户第一时间联系瑞众保险淮北中支理赔人员，并将理赔资料提交到公司。通过快速理赔通道，瑞众保险淮北中支赔付被保人重疾44万元，医疗费1.65万元，豁免客户保费15.52万元。