2023年9月21日晚，平安产险淮北中支承保车辆发生交通事故，事故造成三者重伤。接到报案后该司查勘员张宇航立即赶赴医院，并在当日申请垫付部分医疗费用用于抢救伤者。

经过十余日的抢救，三者因伤重不治死亡，查勘员与其家人沟通中得知三者父母健在，有土地确权证，是否需要抚养存在异议。为让死者家人得到妥善赔偿，查勘员多次赶赴死者户籍地与当地村委、死者邻居沟通，并协助解决其家人矛盾。经过积极协商，死者同责获各项赔偿70余万元。平安查勘员认真负责的态度，为客户着想理念获得了好评！