■ 记者　朱冬　通讯员　周欢欢

在濉溪县铁佛镇茂铺村，提起“贴心小张”，村民们总会露出朴实的笑容。她就是村民政专干张紫涵。作为一名扎根乡村一线的青年民政人，张紫涵参加民政工作仅一年，便完成了从业务生疏的新人到群众信赖的“贴心人”的蜕变。她秉持“把群众疾苦当自家疾苦”的理念，用脚步丈量民情，用实干守护民生，在平凡的岗位上书写着不平凡的温情故事。

2025年，初出茅庐的张紫涵正式接手村级民政工作。面对包罗万象的业务和纷繁细致的民生工作，她深知低保保障、困境救助每一项都关乎群众冷暖，容不得半点马虎。在村党组织书记“为民为根、服务为本”的嘱托下，她暗下决心，要在一次次入户走访和政策宣讲中，架起党和群众的“连心桥”。

在常态化走访中，张紫涵走进了辖区崔志的家，眼前的景象让她深受触动。崔志是视力一级重度残疾，双眼近乎失明；其子是智力二级残疾，无法沟通且无劳动能力。长久以来，家中全靠年迈的老母亲一人苦苦支撑。然而，2025年5月，老人的骤然离世让这个风雨飘摇的家庭彻底陷入绝境。父子二人双双重度残疾，无劳力、无收入、无人照料，生活举步维艰。

看着崔志摸索踱步、无助局促的模样，张紫涵倍感心疼，当即决定全程代办，包揽所有申报手续。针对父子二人残疾类型不同、适配政策不一的情况，她逐一梳理核对残疾证、户籍信息和病历档案，逐条填报、反复校验，确保政策精准落地。从村级评议到县级终审，张紫涵全程紧盯流程、闭环落实，不让群众多跑一步路。最终，崔志父子顺利纳入低保保障范围。拿到保障喜讯的那一刻，崔志紧紧握住张紫涵的手，热泪盈眶。这份真诚的守护，让困境群众真切感受到了党和政府的温暖。

深耕特困帮扶，张紫涵始终坚持精准施策。茂铺村李军老人一家是典型的多残特困家庭，全家八口人中有五人患有重度残疾。老伴、女儿、孙子肢体二级残疾常年卧床，儿子肢体一级残疾完全丧失自理能力，儿媳智力一级残疾神志不清。所有的重担都压在年过花甲的李军身上，长期的身心透支让他疲惫憔悴。唯有家中两名孙女品学兼优，成为这个苦难家庭最珍贵的希望。

走访了解情况后，张紫涵深感责任重大。她摒弃“简单兜底”的粗放模式，深入摸排，逐人核实伤残等级，逐项登记收支困难。面对无力奔波的李军老人，她主动担当，全权负责所有手续办理。在扎实工作的基础上，她首先为全家落实了低保保障。同时，她敏锐地发现家中三名孙辈符合“事实无人抚养儿童”认定条件，迅速整理资料，主动对接上级部门，成功将三名孩子纳入专项保障体系。

随着专项保障落地，孩子们享受到了稳定的生活补助和教育帮扶，彻底解决了求学与生活的后顾之忧。这不仅为重残家庭的孩童成长撑起了坚实屏障，也让苦难的童年多了一束温暖的光。

一年的基层历练，让张紫涵深刻明白：基层民政工作没有耀眼的光环，却承载着最厚重的责任；没有轰轰烈烈的壮举，却考验着最纯粹的初心。多一次走访，群众就少一分无助；多一分细致，保障就少一分疏漏。

“民政为民、民政爱民”已成为张紫涵的行动自觉。立足新起点，她将继续坚守乡村沃土，始终把群众冷暖放在心上，以脚步丈量民情，以温情浸润民心，让惠民政策落地生根，让民政温暖照亮每一个困境家庭的前行道路。

（文中困难群众均为化名）