■ 记者 刘星 通讯员 赵文静
本报讯 3月20日，为期32天的2026年铁路春游运输正式启动。淮北火车站以充足运力、贴心服务、细致保障，全力答好旅客出行“保障考卷”。
据介绍，今年我市首次推行中小学春假制度，4月1日至3日春假与清明假期相连，形成6天春游小长假，直接带动亲子研学、家庭出游热潮，中短途旅游客流成为本次春游运输的主力。淮北火车站预计期间发送旅客26.2万人次，日均发送0.8万人次，客流高峰将出现在4月6日，单日发送量预计达1.8万人次。为应对旺盛的出行需求，车站提前研判客流趋势，科学优化运力配置，计划增开旅客列车1对，采取动车组重联运行、普速列车加挂车厢等措施，根据实时客流动态灵活调整运能，全力保障旅客集中出行。
在提升运力的同时，淮北火车站聚焦旅客个性化需求，以精细化服务温暖春日旅途。针对研学团队、学生团体，车站提前对接、优化流程，提供团体票务咨询、集中检票、专人引导等一站式服务，保障出行安全高效。针对亲子旅客，车站在扶梯、电梯口、站台等重点区域增派值守人员，加强安全提醒与巡查力度，筑牢出行安全防线。
车站温馨提示：春游运输客流较大，请旅客提前到站办理安检、检票手续，以免耽误行程；携带儿童出行的旅客请照看好孩子，避免靠近危险区域；旅途如需帮助，可前往站内“小梅花”雷锋服务站或拨打站长热线15756123067咨询求助。
