民生保险秉持“服务他人，精进自己”的服务理念，率先推出“非常6+1”快速理赔服务，提供以“关怀慰问、协助指导、专业建议、赔款速达”为中心指导思想的特色理赔服务。

2011年1月，客户某女士投保重疾保险，保额1万。2016年6月，加保重疾保险，保额5万。

2023年3月，客户起床后感觉身体不适，初诊：恶性肿瘤，为求进一步诊治，客户辗转蚌埠、上海等多地就诊，确诊为恶性肿瘤。

收到理赔款6万及豁免2.5万元保费那一刻，客户从最初的慌乱不安到积极抗癌，正是有了民生保险的特色服务、及时快速的理赔和温暖贴心的陪伴，客户才得以顺利安排后续一系列治疗，一家人的生活也逐渐回到正轨。保险不仅给了她后续治疗的财力支持，更给了她未来生活的信心、勇气和希望。