■ 记者　徐志勤

市传媒中心：

买了辆新车本来是件开心的事儿，可我刚购买的奇瑞新能源汽车无法正常启动，成为了“窝心事”…… 杜女士

当日，记者联系了杜女士。她告诉记者，这辆车是一个多月前花了6万多从经销商那购买的，提车当天车辆就出现了一些问题。

“当时车就没有启动起来，老板是用搭电宝搭的电，我还问了一句，这新车怎么就要搭电，老板说这是小问题……”由于不懂行，杜女士没有多想就把车开走了。两天后，车辆再次出现了无法启动的情况，她以为是车辆没充电造成的，就拨打了道路救援。

又隔了2天，车又不能启动了。这次，杜女士赶紧联系了经销商，可经销商也找不出原因，解决方案只是给她搭电。他还送给杜女士一套搭电宝，让她以备不时之需，但杜女士觉得这样解决不了根本问题。后来，经过多次协商，经销商又给杜女士换了个小电瓶，三四天以后，车又出现了不能启动现象。

由于本市没有品牌4S店，经销商将杜女士的车拉去宿州4S店检修，得出的结论是车辆没有漏电的情况，只需调整模式便可以解决……几天后，车子又不能启动了。之后，经销商又联系汽车生产厂家，厂家寄来一个数据收集器，收集车辆数据后寄了回去，就再没了音讯。

“给经销商打电话就是让我耐心等待。我买个车本来是图出行方便的，现在是花钱找罪受……经销商是不是该给我修好车，或者给我换辆？”无奈的杜女士语气里有些愤懑。

记者随后找到了汽车经销商了解情况。经销商告诉记者，这辆车的故障情况比较罕见，已经超出了4S店的解决能力，所以耽误了一些时间。目前厂家采集数据的分析结果已经出来了。“目前找到的原因是发电机放电导致的，我们大概一周之内就能给她解决。”

截至记者发稿，杜女士的烦心事已经得到妥善解决。