■ 通讯员　杨永照　邢海燕

本报讯　优化服务无止境，改进服务无终点。针对企业职工到市社保办事大厅办理养老保险退休申报所遇到的反映“材料提供多、办事跑多窗、办理时限长”等诸多“难点痛点”问题，近期，市人社局对企业职工养老保险退休窗口进行综合改革，实现了企业群众变“一事跑多窗”为“一窗办多事”。

改革前，办事群众到窗口办理退休手续时认为办事流程过于繁琐、审批时限跨度长、审批窗口拥堵等，导致办事群众意见很大。经过综合窗口改革后，实现了“一窗式”受理，简化了办事流程，缩短了审核时限，改进了审批方式，优化了窗口设置。现在已把社保办事大厅二楼的退休申报窗口搬迁至三楼，方便了申请退休人员办理业务。

养老退休综合窗口改革是落实人社部和省人社厅“人社服务快办行动”的一项重要举措，是打造科学化规范化高效化人社服务的一种新模式。下一步，市社保办事大厅将在养老退休综合窗口改革经验基础上，进一步对社保卡、缴纳社保等业务进行综合窗口改革，实现“最多跑一次”目标。