■ 记者　韩惠

本报讯　线下构建“社区党总支——网格党支部——党员中心户”的三级党组织，把服务群众的距离缩短到“最后一米”；线上探索“指尖党建”模式，推行“东街e睦邻”智慧服务平台，全方位助推服务、宣传、监督。今年以来，东街道进一步深化基层社会治理，网格化+网络化“双网融合”，线上线下互补，推动服务管理资源下沉入“网”，推动社会治理触角延伸至“基层末梢”真正做到为民惠民服务见效、责任落实。

东街道对6个社区具备条件的网格构建“社区党总支——网格党支部——党员中心户”三级覆盖工作架构，不仅社区党员、在职党员、物业企业党员、辖区民警党员、城管党员等纳入网格党支部，“大党委”成员单位党员也结合自身优势和特色认领岗位，做好服务。党组织、党员、群众都在“一张网”，资源共享、形成合力，从一家“独唱”变为大家“合唱”，实现琐事不出网格、小事不出社区、大事流转办理。

网格党组织在社区党组织的领导下，明确“政治领航员，睦邻守望者，社区小蜜蜂”三项角色，即做主动承担宣传党的路线政策、落实支部党建任务、和谐党群关系、引领党员创先争优的“领航员”，做主动承担关心睦邻关系、公共环境卫生、弱势群体帮扶、收集反馈问题的“守望者”，做主动承担治安巡查防范、安全隐患排查、矛盾纠纷调解的“小蜜蜂”。对于本网格内一时无法解决的问题，上报社区党支部，通过收集议题、确定议题、研究讨论、形成决议、反馈结果“五步议事”，及时对接沟通，尽快落实群众诉求。

从“线下”面对面到“线下”一对一，“东街e睦邻”的运行进一步扩大了服务群众的网络覆盖面。今年6月初，经周密筹备“e睦邻”演示版正式运行，其基于微信和手机APP建立，由街道党工委牵头设立街道级总平台，以6个社区为矩阵设立社区级分平台，居民通过微信扫描二维码输入居住信息进入相应社区网格，办理政务事务，寻找片区警察、家庭医生帮助一键搞定，有任何需求和建议也可“一键上报”，网格员接单后及时上报，问题矛盾“一竿子到底”。平台正式启动后，还将开通“党员帮办”，推动邻里间代收快递、代接送小孩、代买米买菜等“微互助”成为常态。

不仅如此，东街道因地制宜整合惠民资金、服务场地、志愿服务等资源，在小区长廊、楼道、广场等人气集聚的地方，设立“睦邻益站”“民情议事角”等网格治理小阵地，不定期举办“民情议事会”。邻里间既可拉拉家常、谈谈心事，也可摆出“心结”、提出意见，轻松愉快间将矛盾化解，“陌邻”成“睦邻”，居民参与社区自治的意愿和需求更加强烈。