■ 记者　徐志勤　通讯员　付军

本报讯　日前，相山区市场监管局接到消费者王女士投诉，称其在市区某超市购买的蔬菜，回家后用秤复称了一下，计量严重不足。

2月10日接诉后，相山区市场局及时与该超市客服经理电话联系，迅速核实了解消费者反映的问题。经调查，王女士反映情况属实，因超市生鲜员工在称重时操作失误，导致王女士所购蔬菜计量不足。商家积极主动承认了错误，对员工进行了严厉的批评教育，诚恳向王女士道歉，并做退一赔十的处理。

案例评析：这是一起因计量不足引发的消费纠纷。依据《消费者权益保护法》第十条规定：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。本案中，因商家过错导致消费者所购蔬菜计量不足，理应承担相应的责任。