濉溪县税务局始终把纳税人满意度作为税收工作试金石，把持续优化营商环境作为工作目标，把解决实际问题、提升服务质效作为抓手，认真贯彻落实上级关于“放管服”改革精神、坚持深化“四送一服”等工作，把各项服务措施落实落细，获得了纳税人的广泛认可。在第三次全省税务系统105个县区局纳税人满意度测评中，该局位列第二名。

　　——切实落实各项工作制度。深化“最多跑一次”，结合纳税人满意度“攻坚年”行动，落实税收业务“一厅通办”；严格落实 “一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“套餐式”服务模式；强化“首问责任制”和“一次性告知”制度；优化纳税人初次办税流程、注销清税流程，积极推进实名办税。9月份县局印发了《办税服务厅管理暂行办法》，明确了工作要求、责任追究等内容，按月安排县局领导班子成员到大厅值班，安排两名专家团队成员进行导税、政策咨询和纳税辅导。

　　——切实解决难点堵点问题。解决基础信息重复填报问题。推行我省税务系统“最多跑一次”“全程网上办”清单，减少纳税人往返次数。认真落实免填单制度，依法依规归并简化相关表证单书，合并原国、地税信息采集系统，所有涉税业务只采集一次。实现原国、地税“实名办税”互认或延续确认，确保实名信息共享共用，相同资料只需提供一套，同一事项只需申请一次。

　　压缩涉税事项办理时间。压缩房地产交易办理时间，将纳税人存量房交易平均办理时间由原来的1个小时以上减少到40分钟之内，从2017年月均办理存量房交易180余户次提升到今年月均办理300余户次；压缩新办纳税人首次申领发票时间，对已进行实名采集且符合申领要求的纳税人采取受理后即时发放，大大方便了纳税人；简化办理税务迁移，对不存在未办结事项且属于正常户的纳税人在本省内跨区迁移的，实行即时办结。

　　简化注销登记流程。在办税服务厅设立清税注销专窗，专门办理纳税人清税注销事宜。推行个体工商户承诺制税务注销，对无欠税、无应缴销发票、无在查案件的实行定期定额征收的个体工商户申请办理注销税务登记的，可以不进行清税核查，由其业主出具承担未尽税收事项清缴义务的承诺书，受理后当场核准注销。优化企业税务注销流程，实行清税证明免办服务，对符合条件的纳税人可免予到税务机关办理清税证明，直接向市场监管部门申请办理注销登记。优化企业税务注销即办服务，对符合条件的纳税人，向市场监管部门申请一般注销时，税务机关采取“承诺制”容缺受理，即：纳税人在办理税务注销时，若资料不齐，可在其作出承诺后，税务机关即时出具清税文书。

　　——切实把税收政策宣送到位。组建“四送一服”政策服务团队，编印并发放了400多份税收优惠政策汇编，开展4场税收优惠政策专题宣讲。今年以来，结合“便民办税春风行动”开展上门走访492户次，结合纳税人满意度大走访活动，共走访企业1600余家。包保服务重点对象，开展“一对一”服务，深入企业了解企业运营、项目建设、政策落实和存在困难等情况。召开36户企业财务负责人座谈会，发放问卷调查，广泛征求意见，倾听企业发展需求，帮助企业出谋划策，确保企业更好更快享受政策红利。

　　——切实把优惠政策落实到位。建立享受减税政策动态管理台账，开展减税政策落实情况自查自纠，加强减税政策实施情况的跟踪问效，确保企业优惠政策应享尽享。上半年，县局推动地方政府合理调整城镇土地使用税等级标准，县土地等级税额标准由11、8、6元/平方米调整为8、6、4元/平方米，预计全年为辖区企业减免城镇土地使用税3074万元；截至8月份，为小微利企业办理优惠减免3842万元；为3家大宗物流企业仓储设施用地减免城镇土地使用税32万元；落实物流企业土地使用税扩围政策，为物流企业减免城镇土地使用税45万元；落实增值税改革工作方案，开展纳税人行业归属校验，及时退还符合条件的8户期末留抵税额1064万元；落实企业改组改制土地增值税、契税优惠政策，支持企业事业单位改组改制减免契税775万元；对符合条件的34户科技型中小企业共享受研发费加计扣除金额8070万元；为19户高新技术企业办理政策减免3135万元；办理节能环保企业政策减免3002万元；为4户企业减免环境保护税13万元；办理83户新能源汽车免征车辆购置税政策，办理免征225.3万元；办理挂车减半征收车辆购置税137户，减征241849.37元；实行差别化调控促进房地产市场平稳健康发展，落实好契税、耕地占用税税收优惠政策，共减免契税、耕地占用税3663万元；落实民生工程税收优惠221万元;对因遭受水灾的21户企业依规落实城镇土地使用税困难减免468万元。

　　周博韬