■ 记者　朱冬

本报讯　加强城市运行管理服务平台建设与应用，是推进城市治理体系和治理能力现代化的重要举措，更是实现城市“一网统管”、推动城市管理向科学化、精细化、智能化转型的必由之路。12月3日上午，市城市管理局召开专题新闻发布会，详细通报我市城市运行管理服务平台（以下简称“运管服平台”）建设及运行情况。

记者从发布会上获悉，我市城市管理信息化建设历经三个阶段的跨越式发展，逐步构建起全域覆盖、智能高效的管理体系。2007年，数字城管平台跻身全国试点，开启城市管理信息化探索；2017年，智慧城管平台正式建成运行，实现市域网格全覆盖及多部门协同联动，管理效能显著提升；2023年，我市投入194万元启动运管服平台（一期）项目建设，整合对接智慧城管核心业务、数字环卫、视频智能分析等多个行业应用系统，成功实现国家、省、市、县（区）四级平台互联互通，并于2024年9月正式投入运行。

围绕城市管理核心需求，运管服平台构建起多元化智慧应用场景，精准破解管理痛点难点。在智慧环卫领域，实现263条路段、276辆作业车全流程动态监管，餐厨废弃物管控迈入智能化新阶段；在城市生命线防护方面，安装4873套传感器，全面覆盖燃气、供水等关键市政设施，筑牢城市安全防线；上线“淮北城管便民生活地图”小程序，汇聚20类便民服务点位，为市民生活提供便利；搭建视频AI分析系统，可自动识别13类城市管理违规问题，有效提升监管精准度和时效性。

依托“四位一体”监管评价模式，运管服平台运行成效显著。数据显示，2024年以来，平台累计受理各类城市管理问题75925件，办结75766件，办结率高达99.92%，其中市民反映问题、热线转办问题等重点事项办结率持续保持高位。当前，运管服平台已成为我市提升城市治理能力现代化水平的重要引擎，为全面实现城市运行“一网统管”提供了坚实支撑，助力城市管理质效持续提升。