■ 记者　黄旭　通讯员　黄猛

本报讯　“医院推出‘免陪照护’服务挺好的，很专业，又能减轻病人家属负担。”近日，在市人民医院一位病人家属接受采访时对记者说。

根据《安徽省免陪照护服务试点工作方案》要求，为更好地为患者提供全面、全程、优质的护理服务，满足多层次需求，减轻患者家属住院陪护负担，市人民医院开展了免陪照护病房试点工作。医院成立了由党委书记、院长为组长的免陪照护病房试点领导小组，制定并下发了《淮北市人民医院 “免陪照护病房”试点方案（试行）》。

2024年市人民医院作为我市“无陪护”病房首批试点医院，积极开展试点，在去年试点的基础上，2025年扩大到老年科、骨科、神经外科病区。为做好该项工作，前期市人民医院选派大内科护士长、老年医学科护士长到安徽省胸科医院参观学习无陪护病房运行模式。在试点病区安装了可视对讲门禁，协调第三方护工公司入驻，制定了无陪护病房管理制度、宣传手册及无陪护病房告知书。在门诊诊室各区域对“无陪护”病房进行宣传。医院还对医疗护理员开展照护技能培训，护理员可辅助满足患者基本生活需求，如协助病人清洁、进食、翻身、拍背、更换尿垫、搬运病人，帮助患者购买生活用品，陪同外出检查等。服务费用由患者支付，由第三方公司收取，收费标准已报物价部门备案。

该院骨科一病区护士长朱素芹告诉记者，作为骨科的一名护理人员，我能体会到患者术后康复期间对专业照护的需求。医院推出“免陪照护”服务特别配备了经过规范培训的护理员团队，为骨科患者提供专业的生活照料、康复锻炼和情感陪伴。从协助翻身、功能锻炼到日常起居，他们都以专业和爱心相伴。看到患者在无家属陪护的情况下也能获得安全、温馨的照护，康复进程更加顺利，我们深感欣慰。让专业护理温暖每一位患者，这正是推行这项服务的初心。

市人民医院相关负责人表示，医院作为全市首批试点单位，正在积极推行“免陪照护”服务，这标志着住院照护模式的全新升级。同时，创建免陪照护病区是进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展的重要举措。这项服务的核心是“解放亲情，专业照护”。目前组建了经过规范培训的专业护理员团队，为患者提供全程照护，包括生活照料、康复训练、营养膳食等全方位服务。接下来，医院将逐步推进“免陪照护”工作，遵循以患者为中心的服务理念，不断总结经验，成熟一个，推广一个，不断提升患者就医体验。通过专业团队的精心照护，能够真正实现“家属放心托付，患者安心康复”的目标，让医疗服务更有温度。