■ 记者 徐志勤 通讯员 周明华 陈健

本报讯　在网络消费蓬勃发展的当下，今年以来，市市场监管局秉持监管规范与发展促进并行的理念，创新构建“建机制+强监测+促共治”立体化监管模式，全方位强化网络交易风险防控，为消费者营造安全、放心的网络消费环境。

健全监管机制，激发治理新动能。市市场监管局着力构建线上线下融合的一体化监管体系，相继出台网络餐饮服务平台、网络直播营销活动等3项合规指引，搭建电商平台联络员制度，推行主体责任告知承诺制。通过加强交易信用监管与普法指导，督促网络经营主体规范运营。今年以来，已开展网络经营主体行政指导36次，发放提醒函200份，有效提升监管效能，规范市场秩序。

强化智能监测，织密风险防控网。依托国家及省级网络监管系统， 紧盯重点时段、行业与商品，围绕电动自行车、农村假冒伪劣食品等44项专项任务，对“淘宝”“京东”“美团”“饿了么”等平台开展全方位在线监测。今年已累计监测网店、网站及商品链接35581条次，开展专项监测921次，成功排查出58条涉嫌违法线索并全部核查处置。同时，积极化解预付式消费、网络购物等纠纷16717起，调解成功率达73.29%，超全国平均水平19.45个百分点，为消费者挽回经济损失75.11万元，切实维护消费者合法权益。

深化政企协同，净化网络市场环境。聚焦平台规则、收费乱象及直播电商违规行为，市市场监管局开展专项整治与突出问题排查行动，严厉打击虚假宣传、刷单炒信、低俗营销等违法违规行为。今年已累计办理涉网案件39件，其中电商直播领域立案6件、责令整改4件。此外，积极探索“服务型监管”模式，分层分级制定服务清单，实施差异化监管与服务，培育诚信直播间30家，推动网络经济健康有序发展。