■ 记者　黄旭

本报讯　今年以来，市人民医院通过一系列扎实有效的举措，不断强化作风建设，优化医疗服务，为群众健康保驾护航，彰显了新时代医院的使命担当。

医院领导班子成员深入党支部联系点，参与集中学习等各类活动，加强谈心谈话，认真倾听职工心声，让党组织与职工群众之间的联系更加紧密，也为医院的高质量发展凝聚了强大合力。该院创新建立“码”上说事受理机制，在醒目位置公开院领导值班电话及投诉电话，为党员、干部及职工群众搭建起便捷的意见反馈平台。通过广泛征集，共收集意见建议50余条，并进行细致地梳理归纳，为医院下一步工作指明了方向，为优化医疗服务提供了坚实支撑。

为强化社会监督，医院主动邀请行风监督员及“两代表一委员”召开座谈会，听取社会各界和人民群众的意见建议，精准定位服务短板，持续改进工作作风，不断提升医疗服务质量，真正让医疗服务在阳光下接受检验，以实际行动回应社会关切。围绕提升患者就医体验，医院成立会诊转诊服务中心，推行一站式服务，有效破解了患者转诊难题。同时，优化门诊药房流程，推行床旁结算服务，开设特需病房，全方位满足患者多样化的就医需求。此外，医院还开通3条定制健康惠民公交专线，累计发车1000余班次，惠及群众1万余人次，为群众提供了“一站到院、即刻诊疗、便捷返家”的免费乘车服务，这些贴心的举措真正让群众感受到了医疗服务的便捷与温暖。

践行“我为群众办实事”活动是医院为民服务的生动实践，该院充分调动党员、干部的积极性，让他们在推动高质量发展、完成急难险重任务以及服务群众中充分发挥先锋模范作用。组织开展义诊活动15次，累计服务群众3000余人次，在为群众送去健康的同时，也切实提升了群众的获得感和满意度，让党旗在服务群众的一线高高飘扬。在渠沟镇土楼村，医院组织开展开放式党课。这种接地气的学习教育方式，不仅让党员、干部进一步增强了责任感和使命感，也让广大群众对现阶段国家政策有了更深入的了解，营造了全社会共同关注、共同参与的良好氛围。

市人民医院以务实的作风、创新的举措、贴心的服务，让医疗服务更加贴近群众需求。未来，医院将不断提升医疗服务质量，为建设健康淮北贡献更多力量，为群众健康筑牢坚实防线。