■ 记者　刘星　通讯员　俞冰清

随着第一场雪的降临，11路公交车驾驶员张振也迎来了他职业生涯中的一份特别温暖的时刻。3月3日上午，在开渠中学公交站台前，一位姓周的老人怀里紧抱着红绸包裹的锦旗，眼神中满是期待。

当那辆熟悉的11路公交车缓缓进站，老人的脸上立刻绽放出笑容。他快步向前，双手郑重地将锦旗递给驾驶员张振。“小张师傅看到我们这些老人，从来不会躲着走，那一句‘扶稳坐好’，可比自家孩子还贴心呐！”老人激动地说着，锦旗上“敬老楷模”四个金色大字，在公交车车灯的映照下闪闪发亮。

在这条穿梭于城市与凤凰山农贸城之间的11路公交线路上，这样温暖人心的场景几乎每天都在上演。由于线路途经凤凰山农贸城，车上常常坐满了前去买菜的老年人。只要看到有老人买的菜多，拿起来吃力，张振总会毫不犹豫地主动帮忙，把菜提上车，还不忘细心叮嘱老人坐稳扶好。他的耐心与细心，让每一位乘客都真切感受到了家一般的温暖。

驾驶座前泛黄的行车日志，见证着这位“五星车长”15年的坚守。2010年入职至今，张振保持着零事故、零投诉的“双零”纪录。他自创“三缓一停”工作法：进站缓、关门缓、起步缓，遇见腿脚不便的必停车搀扶。车队的同事都笑称他是“人体红绿灯”——只要看到老人还在蹒跚赶车，他的手就长在开门键上。

张振这份细致入微的关怀，就像一颗温暖的火种，在整条11路公交线路上迅速蔓延开来。越来越多的年轻驾驶员受到他的影响，纷纷效仿他的做法。现在，大家都会耐心地等待老人上车，特意“放慢脚步”，直到老人安稳落座才启动车辆。遇到座位不够的情况，驾驶员们也会温馨地提醒年轻乘客为老年人让座。调度室的表扬簿记录显示，11路班组在最近半年的好人好事数量激增了三倍。

车头缓缓转向朝阳升起的东方，新一批赶早市的老人正撑着各色雨伞，在站台排成长龙。“咱们开的是公交车，载的却是千万个家庭。”张振擦拭着挡风玻璃上的霜花，后视镜里映出正在晨练的老人向他挥手。