■ 见习记者　傅天一

通讯员　何雨　张少飞

本报讯　今年以来，市医保局加快推进“高效办成一件事”政务服务改革，以优化参保群众就医购药体验为切口，全力推进医保码全流程应用、医保移动支付、医保刷脸结算等便民场景建设，扩展医保便民服务应用升级，有效缓解患者就医烦、看病难问题，提升人民群众获得感和幸福感。

齐心协力打基础，多举措提高医保码激活率。市医保局坚持问题导向，建立通报制度，明确任务节点，对未激活人群分类并采取针对性措施，完善未激活人员信息，通过基层机构进行精准激活。同时，推广医保亲情账户绑定和刷脸应用服务，提升就医购药便利性。经过广泛的宣传推广和多方努力，医保码激活率稳步提升，目前，全市医保码激活人数163.53万人，激活率达85.30%。

积极探索抓扩面，畅通医保码全场景应用。市医保局不断丰富医保码在就医购药等领域中的应用场景，通过统筹调度、量化评估、督导调研等方式，着力打通医院和医保就医结算业务链条和数据共享中的堵点，将医保码功能从单一的结算环节扩展至预约挂号、签到就诊、诊疗检查、报告查询、药房取药等全流程场景使用，实现“一码通办”便捷服务。淮北市二级及以上定点医疗机构在挂号、就诊、支付、取药、取报告等多个业务环节均支持扫码办理，全流程使用率持续提升。

不断创新优服务，开拓医保便民支付方式。市医保局采取试点先行，成立专班，统筹调度，通过“周通报、月总结”的工作机制，以点带面推进医保移动支付建设工作。拓展医保移动支付功能，通过微信、支付宝等搭建线上就医小程序，参保群众只需通过手机端即可实现就医购药全流程“掌上办”，享受免排队、零接触、秒支付的便捷体验。淮北市移动支付工作位居全省前列，医保移动支付占比超过15%，累计结算57.69万笔。

精进不休解民忧，刷脸结算提供贴心服务。市医保局逐步推进刷脸就医服务，在全市183家医疗机构配备283台面部识别终端设备，让广大参保群众尤其是基层参保群众能够就近享受快捷的刷脸就医直接结算服务，有效解决了老年群体在智能手机方面操作困难的问题。目前，“刷脸”支付累计结算43.38万笔。