■ 记者　刘星　通讯员　郭云飞

本报讯　近年来，市政务服务中心交通窗口为切实营造良好的交通运输发展营商环境，进一步提升交通运输政务服务利企便民水平，聚焦行业高频异地办理事项，以“全程网办”的方式，实现了道路运输车辆和驾驶员从业资格证等11项高频事项“跨省通办”落地落实，惠及10余万道路运输从业人员。

道路运输行业流动性强，驾驶员常年在外地跑运输的较多，如办理从业资格证、诚信考核等事项都需要回户籍地，将带来诸多不便。针对这一问题，交通窗口积极推进道路运输高频事项“跨省通办”工作，从业资格证诚信考核、补发、换发、变更、注销，货运资格证申领，道路运输证年审、补发、换发、变更、注销等11项高频事项均实现了“跨省通办”，办理环节从4项减少至3项，平均办结时限从3天减少至1天，极大地方便了常年在外跑运输的道路运输从业人员。

在推动“跨省通办”工作开展过程中，交通窗口建立了宣传培训、帮扶代办、限期办理、检查通报等保障措施，确保“跨省通办”取得实效。在政务服务中心交通窗口，设立了“跨省通办”专席，开展“教办、代办、帮办”工作，指导驾驶员进行网上办理业务，有效解决驾驶员“不会网上办”的难题，并起到教会一个带动一群的效果。同时，指导督促普通货运企业注册“跨省通办”账号，网上申请办理普通货运车辆年度审验等相关业务，切实提高运输企业和驾驶员的满意度。认真梳理本地“跨省通办”网上办理情况，紧密关注办结率和办理成功率，督促各政务服务窗口及时受理、限时办结网上办件，同时对上传资料不全、不清晰或缺项等情况一次性告知所需补交材料，严禁无正当理由退回“跨省通办”网上办件申请，有效提高“跨省通办”办理成功率。截至8月底，共办件10466件。

此外，交通窗口定期开展专项梳理，对宣传推广、业务办理、代办服务、办理效果等情况进行专项检查，通报整改，确保“跨省通办”工作落细落实。下一步，交通窗口将继续推进道路运输高频事项“跨省通办”服务提质增效，完善办理服务措施，切实提高驾驶员群体满意度，全面提升道路运输政务便民利民惠民服务水平。