■ 记者　刘星　通讯员　俞冰清

本报讯　“非常感谢38路班组的每一位公交车驾驶员，正是他们热情周到的服务，让我们乘客等车时放心、坐车时安心、下车时舒心。”7月22日上午，市民崔先生与妻子一起，带着感谢信和写有“巾帼文明岗 真情暖人心”的锦旗来到市公交公司，向38路班组全体驾驶员表达他们的谢意。

崔先生因伤致残，是一名出行依靠电动轮椅的残疾人。同时他也是市人民医院的医生，每天上下班都需要乘坐公交38路通勤。崔先生告诉记者：“第一次乘坐38路时的场景还历历在目。因为听说38路有无障碍公交车，我特别高兴，但在等车时还是怀着忐忑的心情，一遍遍地想着如何与驾驶员沟通取得帮助。看到38路公交车缓缓驶入站台，我还没来得及说话，驾驶员张倩停车打开后门，将无障碍踏板放下，推着我平稳地进入车厢。第一次的乘车体验真的让我意外惊喜，收获满满感动。”

据崔先生介绍，每一次乘坐38路公交车都能得到驾驶员无差别的爱心服务。周而复始，日复一日，崔先生结识了38路所有的司机师傅。随着乘车次数的增加，他发现不只是对他，对待每一位乘客，她们都微笑迎接、热情服务，38路每一辆公交车上的意见反馈簿都记录着乘客们真诚而又暖心的感谢与表扬。