2021年10月28日

第A04版:

驻市委宣传部纪检监察组“四严查”

整治窗口服务中的形式主义官僚主义

■ 通讯员 孟兵团

本报讯 近期,驻市委宣传部纪检监察组对监督单位的各窗口服务工作人员进行了督导检查,严查形式主义和官僚主义问题,纠治“四风”,推动窗口服务工作人员改作风、优环境。

严查便民和防疫措施落实。通过现场询问办事群众、进馆参观、阅读学习和体育锻炼人员等方式,查看上级各项便民利民措施贯彻情况,利用综合性监督及时发现和查处上级政策执行不到位、中梗阻、打折扣、搞变通等问题;查看疫情防控措施落实情况,及时发现体温检查、佩带口罩、入门扫码等疫情防控措施执行不到位问题。通过检查,发现问题,督促整改,全面压实政策执行和疫情防控主体责任。

严查办事效率和服务质量。通过陪走流程和模拟办事等方式,在市政服务大厅窗口开展近距离监督,了解窗口办事各项承诺等制度落实情况。综合评估工作人员窗口服务质量和办事效率,严查门难进、脸难看、态度恶劣和推诿扯皮、拖延不办等官僚主义和形式主义问题。通过检查,强化监督,优化服务,提高效率。

严查公权私用和纪律作风。通过明察暗访,及时发现找熟人、拉关系和违规办事现象,严查“不找熟人、不给好处不办事,找了关系、给了好处乱办事”等公权私用问题。立足日常性监督,及时发现查处迟到早退、脱岗漏岗和上班时间从事与工作无关事项等在岗率、出勤率和专注率不高的纪律作风问题。

严查“四风”整治和队伍管理。开展专项监督,查看中央八项规定精神落实情况,督促窗口服务工作人员落实好“一岗双责”。强化廉政教育,做好节假日期间廉政建设预警提示,坚决按照市纪委监委关于廉政建设相关纪律要求,加强重点要害岗位廉政风险防控,梳理排查风险点,管好队伍,抓实纪律,坚决遏制“四风”问题反弹回潮。

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