■ 通讯员　王晓梅

本报讯　今年以来，市人社局持续深化“放管服”改革，坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，扎实推进行政许可信息全流程、全要素公开，以透明促规范、以公开优服务，全力打造阳光人社、法治人社、便民人社。

坚持清单引领，夯实信息公开基础，做到“法无授权不可为、法定职责必须为”。在公开内容上，严格对标政务公开标准规范，对每一项行政许可事项的实施依据、申请条件等要素进行全量公示，让办事群众和企业“一看就懂、一问就明、一办就成”。同时，常态化公示许可办理结果，审批过程全程留痕、办理结果全程可查，从源头规范审批自由裁量权，确保行政审批在阳光下运行。

畅通公开渠道，构建多元服务矩阵。依托在线政务平台和市人社局官方网站，开设行政许可信息专属板块，优化检索查询功能，实现许可信息一键查询、实时查阅。在市政务服务中心人社窗口，通过公开公示栏、自助查询终端等线下载体，常态化公示行政许可事项信息、办事指南和最新政策解读材料。窗口配备专职引导人员提供咨询引导、帮办代办服务，打通信息公开服务“最后一公里”，实现线上线下公开内容同源、同步、同质。

深化改革融合，推动公开提质增效。稳步推进综合窗口改革，简化审批流程，以公开倒逼审批服务提质升级，优化“告知承诺制”“容缺受理”等便民服务环节，以透明公开推动营商环境持续优化。针对人力资源服务许可等高频行政许可事项，强化政策解读服务，配套政策解读、办事指南、样本模板等便民资料，降低企业和群众办事门槛。