■ 记者　詹岩

通讯员　董莉丽　钟雁

本报讯　“不用来回跑窗口，动动手指，宝宝的出生医学证明等事项就能一次性办好，实在太方便了！”在淮北矿工总医院产科病房，新手爸爸李先生通过手机扫码填写基本信息、提交申请，顺利完成了新生儿相关信息登记、证件证明办理，便捷高效的服务让他连连点赞。

近年来，我市聚焦新生儿出生办证多头跑、材料多等痛点，通过一网精简流程、数据共享赋能、服务端口前移等举措，推动新生儿出生“一件事”省心好办，切实提升新手爸妈的办事幸福感。

依托数字化政务服务体系，我市全力打造皖事通APP“出生一件事”服务模块，打破传统线下多窗口、多流程、多次跑的办事模式。为方便群众清晰掌握办理流程，精心编发通俗易懂的业务办理流程图，通过线上流程交互、大数据自动流转，系统自动生成各类电子证照，真正实现群众“一次申请、一网通办”。数字化改革落地见效，数据成效亮眼，自今年3月以来，全市新生儿出生医学证明线上申请办理占比达61.08%，超六成家庭享受到了线上便捷办事服务，政务服务数字化转型成果切实惠及民生。

打破部门壁垒，以数据跑路替代群众跑腿。我市依托政务大数据平台，打通卫生健康、公安、人社、数据资源等多部门业务信息系统，实现数据互联互通、实时共享。同时创新融入电子证照调用、AI智能自动核验等技术，破解以往办事重复填表、重复交材料、重复核验的难题。目前，全市90%以上的新生儿办证材料无需群众重复提交，实现信息一次录入、多方复用、全程通用，大幅压缩办事时长、精简办事材料，让多部门联办业务变得高效便捷。

温情服务前移，贴心举措升级办事体验。我市推动全市所有助产机构全部上线使用“孕产妇人脸识别系统”，将服务端口前移至入院阶段。在产妇入院待产期间，医护人员面对面宣讲新生儿“出生一件事”联办事项，手把手指导线上操作流程、解答办事疑问，让产妇无需出院奔波，在病房内即可一站式完成新生儿各类证件申领，实现“床边办、零跑腿”，用有温度的政务服务，守护每一个新生命的到来。

下一步，我市将不断优化新生儿出生联办服务流程、完善数据共享机制、提升便民服务质效，以数字化赋能政务服务升级，让民生服务更高效、更暖心、更接地气。