■ 记者　詹岩　通讯员　王莉莉

本报讯　今年春假、清明6天连休期间，相山风景区迎来客流高峰，累计接待游客约16万人次。面对大客流带来的服务保障压力，市园林处坚持提前谋划、周密部署、狠抓落实，以细致周全的服务和扎实有力的工作举措，确保假期相山风景区运行平稳、秩序井然。

为切实做好假期服务保障工作，市园林处结合景区客流特点，精心制定工作方案和应急预案，对安全管理、客流疏导、设施运维、环境卫生、便民服务等重点工作进行全面部署。其中，节前组织开展拉网式安全隐患排查整治，对游览步道、护栏设施、消防器材等逐一检查，消除安全隐患；优化游览线路，完善引导标识，细化分流管控措施，做到预案在前、准备充分、应对有序。

假日期间，景区全体工作人员坚守岗位、履职尽责，以高度负责的态度全力投入一线保障工作。针对人工湖、动物园、儿童乐园等游客密集区域，以及山脊步道等重点路段，景区分别增派流动保洁人员与护林队员，在疏导人流、维护景区秩序的同时，严密巡查火源风险，进一步加大巡查管控与服务保障力度；景区志愿者主动热情、耐心细致，为广大市民游客提供路线指引、咨询解答、应急救助等贴心服务，获得一致好评。

在环境卫生保障方面，景区统一实行高密度流动保洁作业模式。保洁人员全域穿梭、不间断巡回清扫，假日期间日均清理垃圾约15吨，实现垃圾随产随清、不留死角、不漏盲区，以高效保洁作业确保景区环境始终干净整洁、清爽宜人。

下一步，市园林处将认真总结此次假日服务保障经验，持续提升景区管理水平和服务品质，以更完善的举措、更周到的服务，为广大市民游客营造更加安全、文明、舒适、便捷的游园环境。