■ 记者　詹岩

通讯员　丁小雪

本报讯　近日，我市某建筑企业代表将一面印有“高效规范办实事 热情贴心为企业”的锦旗送到市住房和城乡建设局政务服务窗口，衷心感谢窗口工作人员全程精准指导，帮助企业快速完成专业承包资质增项，为企业抢抓市场机遇、拓展业务版图赢得了宝贵时间，用实际行动彰显了住建窗口的暖企温度。

近年来，市住房和城乡建设局政务服务窗口聚焦企业拓展市场、提升竞争力的核心需求，通过规范审批提效、精准服务赋能、智慧审批提速等举措，协同联动破解企业发展难题，用优质高效的政务服务为企业高质量发展保驾护航。

规范审批强根基，提质增效优流程。窗口严格落实协调联动资质审核审批机制，主动下沉服务，累计走访首次申报资质企业48家次，通过面对面交流、实地考察等方式，掌握企业生产经营现状及发展诉求，提供人员配置优化、申报流程解读、材料整理规范等全流程指导，助力企业少走弯路、高效申报。针对企业资质增项、升级等需求，窗口精准对接企业痛点难点，指导企业完善人员结构和业绩材料，帮助淮畅、重标等多家企业打通资质升级“堵点”，有效提升了企业市场竞争力。

精准服务暖企心，靶向发力助发展。立足企业发展实际，窗口建立分类精准服务、承诺制审批、“一企一策”包保机制，变“被动受理”为“主动服务”。针对企业反映的市场竞争激烈、专业人才短缺等共性问题，窗口从政策扶持、行业协作等维度为企业量身定制解决方案，累计高效解决企业各类诉求65件，切实为企业纾困解难。同时，主动靠前指导建设、监理、设计等企业完善四库一平台业绩，累计惠及建筑业企业183家次，为企业资质升级、市场拓展筑牢基础。

智慧赋能提效率，便民利企减负担。持续深化“互联网+政务服务”改革，实现企业资质审批从申报、提交、审核、公示到拿证的全流程“零跑腿”，大幅缩短审批时限。通过数字化改革，破解审批流程信息不公开、进度查询不便等问题，企业可通过政务服务网、咨询热线等多种渠道，随时查询审批进度、了解政策要求。如今，窗口服务满意度持续提升，切实优化了工程建设领域营商环境，用政务服务“加速度”换来企业发展“新速度”。