■ 记者　朱冬

本报讯　随着城市化进程的加快，环卫工作的重要性日益凸显。为进一步规范环卫作业全流程标准，提升作业效率与服务质量，近日，相山区环卫所组织开展了文明作业专项培训。

此次专项培训紧扣城市精细化管理要求，通过开展理论讲解、剖析热点案例、模拟实际工作场景、总结经验教训等方式，重点围绕环卫人员文明素养提升、重点区域清扫保洁技巧、环卫设施操作与维护、公厕管理标准、环卫驿站便民服务规范、垃圾密闭化清运模式优化等方面进行系统培训，为进一步提升全区环卫行业精细化管理服务水平，明确重点方向，夯实人力基础。

“为落实文明作业要求，我们建立了‘岗前培训 + 过程巡查 + 考核奖惩’全流程管理机制。我们始终将文明作业融入日常工作，通过开展‘文明服务标兵’评选、组织作业规范演练等活动，引导一线人员树立‘精细化作业、人性化服务’的理念，助力城市文明形象提升。” 市同盈环境有限公司副经理陈靖棋介绍说。

据悉，此次培训深化“文明在心，规范于行”服务理念，强化了一线人员的安全风险防范与文明服务意识，进一步提升了队伍专业素养和实操能力。下一步，相山区环卫所将持续深化此类培训，严格督查规范落实，不断提升环卫作业效率与精细化水平，为市民营造更加干净、整洁、有序的城市生活环境。