■ 通讯员　孙佳聪

本报讯　近日，在高岳街道恒大御景湾小区，一场由办事处牵头组织的“物业大家谈”活动火热开展。街道甘当“中间人”，搭建起物业与居民面对面沟通的“零距离”平台，让居民生活中的急难愁盼问题得以一线倾听、现场协调、高效解决，有效打通了服务群众的“最后一公里”。

活动当日，居民代表踊跃发言，问题直指生活细微处：楼道清洁频次不足、小区电动车充电桩紧张、绿化养护不够及时……面对这些具体而真实的诉求，物业负责人不推诿、不回避，能当场解决的立即拍板，需后续协调的则被详细记录在册。街道工作人员同步介入，明确问题解决路径与时限，确保居民诉求“事事有着落，件件有回音”。这种“居民点单、物业接单、社区督单”的联动模式，让困扰生活的“小疙瘩”有了高效疏解的通道。

据介绍，今年以来，高岳街道创新探索基层治理新路径，将“物业大家谈”作为深化社区精细化治理的重要品牌活动定期开展，推动物业服务从“被动响应”向“主动优化”转变，让“家门口的服务”精准落地，让社区成为居民安心、舒心的幸福家园。