■ 记者　刘星　通讯员　赵文静

本报讯　8月4日，记者走进淮北火车站，空调送出的阵阵凉意驱散了盛夏的燥热，与站内人头攒动的出行热潮形成鲜明对比。候车大厅里，孩子们的笑声、行李箱的滚轮声交织成繁忙乐章，安检口前旅客有序排队，工作人员穿梭其间引导分流。自7月1日暑运启动以来，截至 7月 31日，淮北火车站累计发送旅客达 23.5 万人次，日均 0.76 万人次，交出了一份亮眼的暑运 “成绩单”。

自暑运开启，探亲流、旅游流、学生流相互交织，北京、上海、杭州、合肥、南京等热门方向票源紧俏，车站迎来持续高位运行的客流高峰。面对旺盛的出行需求，淮北火车站依托车票预售数据，精准调配运力资源。通过加开临时旅客列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式，动态实施 “一日一图”，重点增强热门城市和区段的运输能力，全力保障旅客 “走得了、走得顺”。

随着暑期 “研学游” 升温，淮北火车站主动对接教育部门、旅行社，开通团体票办理 “快车道”，为研学团队开辟候车专区、安排专人引导，开通绿色通道实现 “无缝衔接”。志愿者提供指引、搬运行李等服务，已护航 5 批 153 名学子顺利启程。

针对老年、儿童等重点旅客增多的情况，“小梅花” 雷锋服务站推出购票、进站、候车、检票 “一站式” 帮扶，党员突击队与 “小甜橙” 志愿者主动上前提供亲情服务。一句问候、一次搀扶，让旅客感受家一般的温暖。此外，车站工作人员每日巡检维护空调通风设备，确保候车区温度适宜；加密环境卫生清扫频次和饮用水供应，安排专人定时巡查回应需求，让旅客从满头大汗进站到凉爽候车，感受细微处的关怀。

暑运过半，淮北火车站提醒广大旅客，出行前可通过 12306 官网或车站公告查询列车动态、余票及天气信息，务必通过铁路官方渠道购票，谨防第三方平台风险。进站乘车请预留充足时间进行安全检查，需帮助的旅客可提前联系 “小梅花” 雷锋服务站。暑运客流较大，请看管好随身物品和同行老幼，共同守护安全有序的出行环境。