■ 记者　詹岩　通讯员　谢同银

本报讯　近日，市卫生健康委窗口组织学习全国优化营商环境现场会精神，结合实际积极开展学先进、抓亮点、补短板、提效能活动，不断提升窗口服务质效。

市卫生健康委窗口坚持在服务意识、服务标准上全面向先进城市看齐，积极从服务理念、工作标准、服务机制上全面对标对表，取真经、练真功、求实效。目前，该窗口在政务服务事项的申请材料、承诺时限、办理流程等指标已按先进城市标准执行。

窗口积极研究探索改进工作作风、提高服务效能的方法路径，积极打造工作亮点。推深“网上办”、做实“掌上办”、扩容“自助办”、延伸“窗口办”，实现窗口业务办理“最多跑一次”；试点“一单办”、分责“并联办”、推广“智慧办”、推行“承诺办”，有效解决多头跑、出证慢、办证难的问题；实行公共场所《卫生许可证》承诺制办理，《健康证》体检预约成功上线“长三角政务地图”，通过邮政快递免费邮寄证件，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，想方设法把窗口所有服务工作做细、做实、做优。

窗口还主动补齐短板，采取学习培训、业务研讨、经验分享、结对帮扶等方式抓业务能力提升；针对办事群众跑路多的问题，宣传引导群众线上申办业务，积极探索推行一网通办、并联审批、一件事一次办；针对下班之后、周末、节假日等有业务办理需求的企业和群众，采取延时服务、预约服务、上门服务的办法，确保服务不过夜、事事有落实。