■ 记者　徐志勤

通讯员　李继峰

初春时节，阳光明媚。

位于内蒙古鄂尔多斯伊金霍洛旗的中煤三建新托管的王家塔煤矿，是一座年产800万吨现代化矿井。开春以来，有1300名干部员工进驻这座智能化煤矿。面对新队伍新环境，王家塔煤矿提出“幸福后勤”新理念，为职工全方位提供高质量服务。

灯房管理智能化

“高停师傅，脸正一点，好的，你可以刷脸领灯了，下一位。”2月5日一早，在整洁明亮的智能灯房里，几名职工排着队，耐心地等着管理员邹丽娜给他们录虹膜，核对身份信息。

录好信息的高停，有点迫不及待了。急匆匆地跑几步，来到灯柜前，对准摄像头刷脸。矿灯柜门“滴”一声弹开，里面整齐放着矿灯、定位仪和自救器。

王家塔煤矿过去用的是老式的矿灯充电架。职工取灯，要用钥匙开锁，矿灯是否有故障也不知道。年前，这个矿安装了新型矿灯充电柜，实现灯房管理智能化。

“我们一共安装了17架智能矿灯充电柜，一架100盏，能满足1600名员工的矿灯管理。”邹丽娜笑吟吟地说。在这里，实现智能充电、“一人一灯”“自动报警”的智能化管理，矿灯存放、充电、故障检测、取灯、使用全流程自动化控制。

服务贴心显温馨

“我们洗衣房，新引进了７台智能洗衣机，全矿职工的工作服做到了应洗尽洗，职工每天都能穿上里外干爽的衣服上班。”2月6日，洗衣班班长刘成娥笑着说。

刘成娥在洗衣房工作了13年。“现在咱矿每天有860名职工入井，每人每次都要洗五六件工装，每天洗衣量达5000件，早班中班要洗2000件，夜班相对少些。”在她认真的管理下，职工的里外衣全洗，工作量增加了三四倍，洗衣班的服务质量，却不“掉队”，没打折。“过去，一机箱最多洗120件，现在可以洗210件。”

衣物洗的次数多了，就容易破损。洗衣班的女工们，免费对衣物进行缝补，从不耽误职工下井穿。周到的服务，给入井的矿工带来“身上的满意”。

餐厅品味“家味道”

1300多名职工，来自十三个省和自治区。在王家塔煤矿员工餐厅，众口不再难调。

矿餐厅按照“菜品焕然一新、服务提档升级”的目标，从管理制度到责任分解、从饭菜花样到服务质量、从工作方向到工作目标等方面，持续将“舌尖工程”内容优化分解，满意每个人的味蕾，让来就餐的矿工，真切感受到餐厅，就是“家味道”。

洗菜、切菜、烹炸、蒸饭……厨师们井然有序地忙碌着。上午9点50分，这里开始为上大班和中班的600人准备丰盛的午餐了。

餐厅实行一周一菜谱，定期推陈出新。早晚餐为两荤三素、两样小菜，免费汤水。午餐为三荤三素、三样小菜，为广大员工提供美味可口、菜式丰富、营养均衡的饭菜。

“我们坚持食品安全第一，每周都邀请职工代表来后堂，监督食品制作，真正让大家吃得放心、吃得安全、吃得健康。”矿餐厅主管魏自常说。

“油条１元一根，馒头３角一个。我每天在餐厅吃饭，饭菜既合口，环境干净卫生，一日三餐花费在20元左右，我算比较能吃的吧。”来自鄂尔多斯的回族职工金师傅说。矿上开通微信群，收集员工“金点子”，从“色、香、味、价”等方面，持续提升餐厅服务水平和饭菜质量，让职工人人有“口福”。

阳光育才拓赛道

智能化矿井，需要适配一支高素质的干部员工队伍。该矿把全方位抓实人才建设，当做最高端的优质服务。

“我们构建特色模式，实施全员、全过程、全方位的人才培养工作，促进员工技能螺旋式攀升，为他们设计好精彩的职业舞台。”矿培训办主任王永强说。该矿推行“双线”激励机制，第一条线是由“高中—大专—本科—研究生”的学历提升线，第二条线是由“初级工—中级工—高级工—技师—高级技师”的技能提升线，形成阶梯式人才培训体系。

适应现代矿井发展的需要，出台了一系列办法，为培养青年生产骨干搭建平台、创造条件。打造“金牌师徒”就是一个特色做法。金牌师傅有硬杠杠：必须具备三年以上的基层岗位操作经验，还必须是某岗位(工种)的技术标兵、岗位工匠或是处级以上的岗位名星。“金牌徒弟”须是岗位的佼佼者、青年技术骨干，或是基层技术干部的重点培养对象。矿上每对师徒建档案，都有培养期限、考核标准、奖惩办法，明确了师徒的责任和义务，确保“好师傅”，带出“亮徒弟”。

该矿对于每一名刚入职的大学生，为他们建立人才档案，结合大学生的专业方向、能力水平、特长爱好等归口管理；指派一名工程师“结对子”，按照专业管理、对口安排的原则，量身打造职业通道，让他们与企业共同发展进步，尽享职业赛道上的“成长快乐”。