■ 记者　朱冬　通讯员　崔娟娟

本报讯　“过去一项业务多个窗口办理，现在多项业务一个窗口就办结了，‘全能岗’真让俺省了不少事。”2月9日上午，在相山区相南街道海宫社区党群服务中心，刚办理完独生子女证和家人养老补贴申请的李女士说。

为更好地为辖区居民提供精准化、精细化服务，扎实推进社区治理和服务创新工作，全面提升社区治理和服务水平，海宫社区积极培养“全能社工”，打造一支可以实现“一窗受理，全科服务”的“全能”社工队伍。

海宫社区党总支书记程晋双表示，社区工作包罗万象，要求每一名社工具备从“单打”转向“全能”的素质。为充分发挥“全能岗”优势，海宫社区从打通工作业务壁垒做起，为了让社工之间都能互相熟悉各领域工作事项，积极投入到服务社区中去，社区每周抽出两小时开展“互学”活动，大家共同学习卫计、社会保障、民政、司法等部门的办事流程。要求每名工作人员熟练掌握每项业务的办理流程，实现一专多能、全岗都通、一人在岗、事项通办。“全能岗”工作岗位的设立，也给社区工作人员和网格员腾出了更多的时间和精力走进小区、下沉网格。

现如今，在海宫社区“全能岗”让社区工作人员从“专攻一项业务”变成业务“全能”，全面掌握全科业务，让居民跑一次腿就能办完所有业务，在家门口享受到贴心“一条龙”服务，为推进社区治理能力现代化奠定坚实的基础。