近日，有办事群众来到医保服务大厅办理医保报销业务。去年以来，市医保局以国家（安徽省）医保信息平台为基础，以皖事通APP、“淮北医保”公众号为抓手，以服务大厅为轴心，下沉高频服务事项至县区大厅，实现可办业务线上100%全程网办，线下100%通收通办。制定《淮北市医疗保障经办政务服务事项清单及办事指南》，精简证明事项7项，可即时办结10项，实行一次性告知、限时办结。精简整合业务环节，将原来按业务分设的窗口，优化整合为综合服务窗口，让参保人“进一扇门，取一个号，排一次队”即可实现医保业务通收通办。　

■ 摄影　记者　冯树风