■ 通讯员　谢梦如　王璐璐

本报讯　濉溪县御溪公馆张女士反映家里的移动宽带升级了千兆，但感觉跟以前没变化。接到用户反映后，装维人员上门检测，逐步排查，通过检查用户的户线、更换千兆路由器、合理摆放设备位置等，张女士家的网速有了明显改善。

今年以来，安徽移动淮北分公司以用户满意为目标，紧扣“网络使用感知提升”主线，多频次开展“星服务，心托付”进社区系列活动。安徽移动濉溪县分公司网络工程师刘权介绍，“活动中，淮北移动星级装维工程师上门义诊服务，星级业务经理上门办理业务，星级专家上门宣传反诈知识等服务，通过实实在在的惠民举措，提升用户服务能力和温度。”截至目前，淮北移动公司已在200余个小区开展现场活动，累计上门检测网络1400余户，宣传反诈知识400余次，赢得了客户的信赖和好评。

近年来，淮北移动公司不断加强基础网络建设，围绕“以客户为中心”，实现千兆入户和5G网络覆盖，将更高品质的5G、千兆宽带等服务带给客户，让淮北市民畅享“5G+智慧生活”。