■ 首席记者　肖干　通讯员　曹璨

本报讯　9月16日，由相山区商务局、人社局、总工会、妇联等主办，相山区家政行业协会承办的2022年度第一届家政服务技能竞赛活动成功举办。

此次活动是落实放心家政行动的具体举措，旨在不断提升全区家政从业人员技能水平，增强服务意识，规范服务行为，提高整体素质，营造崇尚技能、尊重家政的良好氛围，推进全区家政服务业健康、有序发展。比赛项目为母婴护理，分理论考试和实际操作考试两大类。实操比赛中，参赛选手们精神饱满、认真投入，信心十足、互秀技艺，充分展示了当地家政服务从业人员的精湛技艺和良好的精神面貌。

今年以来，相山区不断健全标准体系，培育市场主体，强化技能培训，加强行业监管，进一步提升家政服务质量、家政企业品质和家政人员素质，规范家政行业行为。区商务局、区市场监管局、市家庭服务业协会及相关专业机构制订推行家政服务行业服务标准和行业规范，全面推行使用家政服务合同示范文本，明确家政服务合同签订的主体、形式、内容，对合同的履行、签订、纠纷处理及合同管理机构等进行规范，规范家政服务三方权利和义务关系，保障三方权益。支持现有员工制企业提档升级，通过从资本市场融资、品牌输出、特许经营等方式扩大企业规模，拓展服务网络，下沉社区设立服务网点。引导中介制企业向员工制企业转型发展。培育具有区域引领和示范效应的龙头企业。压实辖区内家政服务企业培训主体责任，支持家政服务企业对新上岗家政服务人员开展以家政服务通识为主的岗前培训。统筹抓好人社部门职业技能提升行动、妇联巾帼创业就业培训等项目，多渠道多形式开展以提升职业道德、服务技能为主要内容的岗前培训和“回炉”培训。推广家政服务人员全员持证上岗模式，加强行业监管，健全投诉举报处理工作机制。探索建立放心家政便民服务圈，建立放心家政“线下综合服务网点”，引导家政企业按需制定服务供给菜单，建立便捷畅通的消费评价机制，全面打造家政“五进”服务新模式。

截至今年8月底，相山区共开展家政人员培训9187人次，新增家政人员1179人，认定员工制家政企业1家。力争到2025年，全区家政服务人员职业道德和技能水平显著提升，实现家政服务实训能力应培尽培、培训家政服务人员1.8万人次；培养规上家政服务企业4家、培育员工制家政服务企业4家，努力让诚实守信成为家政服务行业共识，家政服务企业和人员信用信息实现全量归集，“一人一码（牌）”全面推行，实现找家政更省心、用家政更放心、家政人员工作更安心。