■ 记者 王陈陈 通讯员 王静
本报讯 濉溪县医院坚持以患者为中心,不断升级便民服务,提高患者就诊满意度。
医院进一步整合一站式服务项目,简化患者、家属办事流程,将加盖疾病诊断证明章、暂缓接种新冠疫苗禁忌证明、门诊发票、住院费用退费审核签字等,集中统一在门诊导医台办理,避免患者及家属重复性排队。
在现有便民服务基础上,医院在门诊大厅和各门诊楼层,增设身高、体重、血压、心率一体机,免费供患者使用;在门诊大厅、南北楼住院部及手术室等候区投放免费手机充电站,满足患者及家属各种型号手机的充电需求;在停车区域,特别增设了母婴停车位,做好特殊人群医疗服务工作。
此外,针对患儿来院问诊需要到窗口排队完成建卡、挂号、缴费等情况,医院进一步优化微信订阅号系统功能,增设儿童板块。家长登录系统后输入自己的身份证、手机号码,就可带患儿到儿科门诊就诊,减少了排队等待时间。
