■ 记者 刘星
通讯员 曹茜 邢鑫
本报讯 近日，市医疗生育保险管理服务中心出现了暖心的一幕，郭先生将一面写着“医保政策暖人心，锦旗无声寄深情”的锦旗送到了市医保中心慢性病科室，并对工作人员专业的解答和热情的服务态度给予高度的赞誉，感激之情溢于言表。
据了解，郭先生患有白血病，长期的病痛折磨着病人，前期化疗已经花费了几十万元的积蓄。近期由于病情恶化，医生建议使用靶向药，此靶向药不符合他的报销条件。因为生病，郭先生无法正常工作，巨大的经济负担让他疲惫不堪。
抱着试试的心态，郭先生来到医保中心说明了自己的问题。工作人员在了解这一情况后，立即对郭先生作出了医保政策解答，表示虽然郭先生的用药不符合报销条件，但依据文件规定郭先生用药可以纳入兜底保障政策。郭先生感慨道：“好政策救了我，也救了我的家庭。”
一直以来，市医保中心始终树立以人为本、人民至上的价值观，关注把握每个业务经办环节细节，秉持“服务无小事、细节暖人心、我为群众办实事”的服务理念，始终把维护群众利益、满足百姓需求、解决群众实际困难作为医保经办服务工作的落脚点和出发点，以饱满的工作热情、执著的敬业精神，让广大参保群众实实在在感受到医保政策的温暖。
