■ 记者　朱冬

通讯员　闻集　文

记者　冯树风　杜彧璇　摄

本报讯　“餐饮油烟扰民”“小区毁绿种菜”“电动车飞线充电”“车位难寻，停车难”……自党史学习教育开展以来，我市城市管理系统践行为民服务理念，逐项收集民声民意，及时分类交办并持续督办、回访，目前收到的各类意见、建议均得到及时有效解决。

在党史学习教育中，全市城市管理系统注重实效，紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总体要求，立足自身职能优势,全面深入多举措扎实开展党史学习教育各项工作，要求党员干部把党史学习教育与转变工作作风、落实好为民服务结合起来，与工作实际结合起来，扎实推动党史学习教育高质量开展。尤其把“我为群众办实事”作为检验学习成效的重要实践，从最具体的工作抓起，坚持用心办好每一件实事，解决群众“急难愁盼”问题，推动党史学习教育深入基层、深入群众、深入人心、见行见效。

坚持整洁环境为要。引导开展“示范道路”“示范街区”试点工作，不断优化城市整体环境。积极倡树垃圾分类这一市民生活新时尚，一方面积极加强对条例的宣传贯彻和落实，另一方面以生活垃圾分类示范片区创建为试点，推进主城区生活垃圾分类全覆盖，推进垃圾分类源头减量、分类收集、分类运输、分类处置、分类处理资源化利用的全链条管理。在建城市生活垃圾分类示范片区13个（相山区6个，烈山区、杜集区各1个，濉溪县5个），在其45个试点小区内已建成具备四分类功能的垃圾分类集中投放点139个。同时，加大对全市党政机关以及各窗口单位垃圾分类工作定期检查工作，推进建立城市生活垃圾分类管理规定、相关标准和监督考核体系；进一步完善“户集、村收、乡镇转运、市县处理”的农村生活垃圾收运处置体系，推进城乡生活垃圾治理一体化。组建垃圾分类志愿服务队，探索“党建引领+社区参与+企业运作”宣传模式，全面加大市区主次干道、街巷、小区、城乡接合部环境卫生整治力度，安排人员专门负责日常巡查和保洁，落实长效管理，做到“发现一起、清除一起”。今年以来，开展垃圾分类进社区、进学校、进机关、进单位、进商超、进广场“六进”宣传活动84次，引导党政机关、广大市民养成“垃圾分类”好习惯。

坚持增进效能为基。相山区城管大队在辖区设置13座岗亭，使其在马路办公、路面执勤、市容管理、便民服务、市民咨询等方面发挥重要作用。自2021年2月份城管执法岗亭正式投入使用以来，共接待市民咨询800余人次，多次帮助去公园的老人进岗亭休息，雨天主动志愿借出给淋雨的行人雨伞100余次，在相山路岗亭附近救助晕倒、摔倒市民30名。岗亭执守城管队员始终耐心热情地接待来访市民1000余次，帮助市民解决实际问题800余件，受到越来越多市民的认可和赞扬。巡查人员在巡查期间共规劝占道经营、摆摊设点及出店经营等违法违规行为1800余起。张贴车辆违停温馨提示单4000余张，规范摆放不规范非机动车3000余辆次，清理违规张贴小广告宣传单2000余处，亮化经营商铺橱窗1900余平方米，处理“门前三包”700余起、智慧城管反馈问题400余起，排查“僵尸车”170余辆，有效提升了市容环境秩序。

坚持疏堵结合为先。因地制宜划定“夜间经济”活动区域，在中心城区设置55处瓜果临时摊群点，为269户瓜农开辟销售“绿色通道”。设置餐饮、小商品等摊群点、露天微市场84个，引导规范经营户926户，多管齐下疏通经济“脉络”，为老百姓饮食购物提供更多选择，助推夜间经济有序开展。开展餐厨垃圾非法收运联合执法行动，投入2000万元升级改造餐厨垃圾处理系统，严格遏制“地沟油”流入市场，为餐饮业食品安全保驾护航。今年以来共收运处置餐厨垃圾19773.73吨、产生沼气945408立方米、生产油脂867.715吨。

坚持规范整治为重。深入践行“721工作法”，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，借助智慧城管平台为市民提供便捷优质服务。今年以来平台共受理各类城市管理问题43298件,结案42853件，结案率98.97%。其中受理群众微信举报问题5699件，办结5616件，结案率98.21%。持续常态开展餐饮油烟专项督查，督查中小餐饮店730家，整改油烟扰民问题199家次，让群众生活不“闹心”。查处群众反映装饰装修投诉举报案件27件，依法推进违规装修、破坏、拆改房屋结构问题整改，恢复原状，确保房屋安全。开展“飞线”充电专项整治100余次，清理私拉乱接电线5100余根，劝导和规范停放电动自行车2800余辆，消除安全隐患，打造和谐、安全、温馨的生活环境。整治过程中，工作人员始终耐心引导沿街商贩及居民要爱惜环境，商贩和居民也一致表示支持认可。同时，城管系统全体干部职工进一步排查，组织实施抓好治理工作，加大宣传力度引导居民整治好卫生环境，认真按要求搞好市容环境卫生，扎实有力推进文明城市创建工作。

坚持服务人民为本。聚焦“车难停”，推进停车泊位增划工作，召开调度会，印发工作方案，对1675个任务进行具体分解，截至6月底，全市累计增划停车泊位1865个，有效缓解市民出行车难停问题。聚焦“车难管”，组织开展集中整治，清理严重影响城市环境和市民出行的乱停乱放行为，教育查处电动自行车1.7万辆，保障人行道畅通无阻。聚焦“车难行”，累计建设充电桩4692组，充电插孔共计51994个，覆盖至340余个小区，全市范围内可同时满足近5万辆电动自行车安全充电。全市公共自行车累计借还车次1亿余次，用车骑行时间3000余万小时，为广大市民提供舒适绿色出行服务。

便民无小事，服务无止境。全市城管系统将始终树牢宗旨意识，主动靠前服务人民群众，继续升级智慧城管平台，全面提升城市治理和公共服务水平，结合“我为群众办实事”实践活动，在全市城管系统积极营造凝心聚力解决人民群众“急难愁盼”问题的良好氛围，不断满足老百姓对城市管理的新需求，确保党史学习教育取得实效，做到纾民困、解民忧、安民心，不断将实事办好、好事办实。