■ 通讯员 刘敏
本报讯 日前，在安徽省卫生健康委通报的2021年1至5月份全省公立医院满意度调查结果中，淮北职业病防治院获得广大市民充分肯定。门诊患者满意度99.77分，位列全省首位，住院患者满意度97.85分，位列全省第二。
淮北职业病防治院始终坚持走以提高医疗服务质量为核心的内涵式发展道路，以病人为中心，狠抓医疗服务质量，不断提升群众满意度，全面锻造优质服务品牌。秉承“诚信、关爱、优质”的服务精神，不断健全完善医疗服务质量管理、评价、考核体系，并将医疗服务质量作为年度党支部目标管理考核、科室评先评优等工作的一项重要考核标准，促使全院上下在提升医疗服务质量上下功夫、做文章成为一种常态。
医院注重加强廉洁从业和医德医风教育，引导医护人员认真落实《医务人员职业道德规范》、医疗卫生行风建设“九不准”规定以及廉洁从业的相关规定，杜绝大处方、收受“红包”等行为。大力推进科研创新，营造尊重知识、尊重人才、尊重临床一线的良好环境，打造了一批技术叫得响、患者信得过的医疗团队。持续开展“三好一满意”“双提升”“和谐医院”创建等活动，大力营造宽敞、洁净、明亮、温馨的就医环境。同时，通过医患沟通座谈会、满意度问卷调查等，及时了解患者诉求，及时整改存在的问题和不足，最大限度地消除不和谐因素，增进了医患之间的理解、互信与合作，赢得患者信赖。
