■ 记者 王陈陈
在临涣街一家私营诊所输液后，小女孩李婷（化名）意外身亡，当事人双方多次沟通无果后，一场纠纷演变成了上访事件。“向我要100万元的赔偿费，我哪能赔得起啊……”面对王士宏，诊所负责人几乎绝望了！
此时的王士宏虽能理解死者家属的心情，可求助者的无奈也摆在了面前。
难题并没难倒这位被当地人称为“调解王”的王士宏。经反复协商后，他把死者家属和诊所负责人约在一起，耐心引导双方放弃不合理诉求，最终给出了解决方案。
王士宏，中共党员，1986年被临涣乡政府聘为人民调解员，现为濉溪县临涣镇法律服务所所长、临涣镇人民调解委员会主任，从事调解工作31年来，参与调处各类纠纷1000余件，成功率几近100%。
“我的根在群众中，就该在这里生根、发芽、结果。”
王士宏是土生土长的濉溪县临涣人，做过农民，当过联防队员，后自学成才，从事法律工作。“我经常代理民事案件，担任法律顾问，在基层工作，最知道百姓需要什么。”王士宏说，“化解纠纷，为民解忧，是我走上调解之路的初衷。”
“王士宏调解员，群众利益放心间……”这句顺口溜是乡亲们对王士宏的评价。面对群众期盼的眼神和焦虑的神情，王士宏事无巨细总是热情相迎。
刘油坊村村民陈某某与翟某某，两家宅基一路之隔。20多年前，陈某某在屋后栽了棵树。近些年，树越长越粗，翟某某认为它影响了自家采光，要求陈某某移走树木被拒绝。为此，两家没少叨叨。王士宏经过耐心劝导，双方最终协商一致，纠纷划上了圆满句号。
调解纠纷是苦差事，有的调解过程旷日持久。一次持续近两周的调解，差点压垮王士宏。多年前他就曾因疲劳过度患上病毒性心肌炎。“我当时感觉太累了，可我不能放弃，只要意志一松懈，案子就泡汤了！”妻子心疼得掉泪，“你不要命了，咱能不当这个调解主任吗？凭你的本事，干啥不比干这个强！”说归说，但丈夫认定的事，她从来都是默默支持。
1999年，王士宏调入法律服务所工作。原本可通过代理案件创收，但很多案件却被他成功调解了。当事人满意而归，王士宏却成了朋友眼中的“傻子”。“虽然我收入少了，但我帮助了需要帮助的人，让他们从烦忧中走出来，这也是我快乐的源泉。”
“我是党员，干好调解工作，传播党的政策法律是我的本分。”
没有金刚钻别揽瓷器活。遇到性格偏执的群众，得懂些心理学，否则别想干好调解工作。通过努力，2011年王士宏成为国家注册心理咨询师，心理学知识让他在调解工作中游刃有余。
临涣古镇的人爱喝茶，历来有“杯茶解纠纷”的传统。王士宏通过对当地民俗文化的挖掘，结合法学、心理学、社会学知识，创新推出了“一杯茶调解法”。
6年来，他坚持茶馆内调解纠纷不写状子、不交费用、不限案由、不限时间，通过以茶寻共情、以茶说人生、以茶述纠纷、以茶找支点、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶达协议等调解步骤，免费受理群众因经济交往、房产、土地和婚、丧、嫁、娶等事件引发的纠纷。他和当事人一边品茶，一边倾听双方的诉说，根据法理、人情和风俗习惯，秉公评议，直说得双方口服心服，摒弃前嫌，拱手言和。他打造的“金牌调解团队”将号称“街长”“百事通”“荣博士”“闻风到”等民间调解能手共10人吸纳其中，让其各尽所能，协同作战。
2016年5月，王士宏被聘为安徽省委讲师团基层理论宣讲专家。
临涣有茶馆22家，每天有6000多名茶客在这里集散。为让党的理论政策飞入寻常百家，他将宣讲阵地建在茶馆中。
他从群众看得见、摸得着的小事切入，宣讲当前的大事要事；推行“草根”宣讲模式，吸纳民间艺人、老退休干部、老教师、各级道德模范10余人为宣讲团成员，走学校，进工厂，到田头，深入挖掘典型事例；成立了“乡村小喇叭”团队，宣传新挖掘的先进典型，让党的声音响彻大街小巷。
“乡亲们有难题不帮他们解决好，俺就睡不着觉。”
王士宏多种社会角色在身：法律工作者、人民调解员、理论宣讲专家、县政协委员……无论哪种角色，他始终怀揣者为民解难的信念。用他的话说：“乡亲们有难题不帮他们解决好，俺就睡不着觉。”
他在茶馆里设立“政协委员工作室”，群众有意见跟他唠唠、有需求找他倾诉、有困难向他反映，小小茶馆成了联系党群干群的桥梁和纽带。
近年来，王士宏根据在“政协委员工作室”里收集到的社情民意，不定期安排与群众面对面交流，及时将问题反馈给相关部门，并推进解决。
2019年夏季，一场大雨侵袭了临涣老街部分村民房屋。屋内进水，不仅影响生活，还存在安全隐患。王士宏第一时间将问题反映到了镇政府，有关部门当即组织抢险，又在当年秋季清理改建了下水道，下水阻塞问题彻底解决。
2020年8月，湖沟村50户村民与土地流转承包人发生纠纷。王士宏得知后，深入实地了解情况，将调解场所放在了村民家中和田间地头， 3次上门调解，最终打动双方当事人，顺利解决了纠纷。
2020年9月29日至10月1日，临涣镇举办古镇特产展销会暨美食评比大赛，王士宏奔走展会现场，开展志愿服务，宣传名优特产，帮助50余家参展商户和贫困户实现销售收入30多万元。
独木不成林，人多力量大。在王士宏的带动影响下，越来越多的人们加入到为民解难题的队伍中。以王士宏为支部书记的“茶馆临时党支部”，目前已吸纳离退休党员34名，他们发挥余热，参与为民服务志愿活动，成为古镇一道靓丽风景线。
