高金梁，在燃气维修岗位上坚守19年。今年，他带领的“高金梁劳模燃气维修志愿服务队”，成功入选全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型。3月，他光荣当选安徽省“最美职工”。回顾一路走来，他带给用户的是“金”牌维修——

■ 记者　徐志勤　通讯员　马宗耀

摄影　记者　冯树风

“大娘，使用燃气时一定要注意开窗通风，还有平时不大用气时一定要关闭罩前阀…… ”4月3日上午，在黎苑小区的一栋居民楼里，市劳动模范、淮北华润燃气公司客服部相北片区主管高金梁耐心地叮嘱着年逾七旬的独居老人李奶奶。

“这皮管上的阀门，是这样扭上的？”李奶奶凑近看着高金梁的演示，右手跟着顺时针比划着。

“对对，您老来试一下……”身穿工作服的高金梁笑着往边上侧了侧身子，让老人上前关上不用的煤气管道阀门。

当日上午，利用清明节小假期，高金梁带着淮北华润燃气高金梁劳模燃气维修志愿服务队的工作人员来到黎苑小区，仔细检查了居民家中的天然气气管是否老化，燃气具、闸阀是否符合安装要求，是否有漏气现象等，排查可能存在的安全隐患，并耐心为居民讲解用气安全常识以及使用时的注意事项。

“平时也闲不住，有假期就组织队员们来社区为居民服务。日常，志愿服务队是每个周六开展活动，一周换一个社区……”平头短发，浓眉大眼，笑容淳厚的高金梁认真介绍道。

从“门外汉”到维修大师

退役19年，高金梁依旧身姿挺拔，行事雷厉风行，彰显着军人的气质。

2002年，从部队到地方的他成为淮北燃气公司的一名维修学徒工。

“啥都不懂，得尽快赶上啊！”上班第一天，他处于懵的状态。为了尽快提高维修技能，他白天向老师傅虚心求教、学习观摩，有时一跟就是一整天，将各种实践技能学会、学深、学透。

晚上，挑灯夜读，他认真翻阅燃气专业书籍，查阅和记录大量维修方面的新知识、新技术，反复琢磨、练习。

3年间，高金梁记满了厚厚的3本笔记，凭借勤学苦练和辛苦付出，逐渐练就了一套过硬的维修技术。崭露头角的他多次代表淮北华润燃气，参加省公司乃至全集团的技能大比武并屡获大奖。

“就是一头扎在维修技师的钻研中，脑子里想不了别的。维修技术不过关，睡觉也不能踏实啊！”付出终有回报，高金梁从懵懂无知的门外汉，迅速成长为能独当一面的业务骨干和众所周知的维修大师。

2008年，淮北市由原来的焦炉煤气置换为天然气，要在不到半年的时间完成全市十几万居民的天然气置换工作。时间紧，任务重。高金梁带领一个置换组战酷暑、熬严寒，早出晚归，每天工作十五六个小时以上，硬是用“铁汉”精神让负责的区域停气时间不超过一天，兑现了“零事故、无投诉、少扰民”的承诺。

多年来，凭借刻苦钻研的精神，高金梁熟练掌握了各类燃气设备的结构、工作原理、特性、维修方法以及调压设备运行、维护管理安全技术规范，熟悉管辖地段的中低压燃气管线走向、埋深和所有调压设备对应的具体供气楼栋，成为同事们口中的燃气管线及设备“活地图”、社区百姓心中的“老熟人”。

每一次的抢修都是一场“战斗”

回到家中，轻轻旋转燃气开关，灶台上燃起蓝色火光，瞬间让人感受到家的温暖。而这温暖的背后，是燃气维修工365天不分昼夜保驾护航。

高金梁带领的维修员、抄表员等35人组成的维修服务队伍，负责的相北片区是淮北市人口最密集、超龄燃气表最多、工作任务最重的片区。“辖区有燃气用户11万户，我们每天穿梭在各个小区之间，要保障千家万户的用气安全。”

“报警就是命令，每一次的抢修都是一场战斗。”高金梁的笑容平静，目光炯炯。

2018年8月10日，高金梁在处理一户燃气泄漏事件中，利用美工刀剥离软管与灶具连接处时，刀片不慎断裂深深地扎进了他的左手虎口处。没来得及多想，他徒手将刀片拔出来，掏出兜里的卫生纸简单裹住伤口，继续维修。

鲜血很快浸透，滴落在地面上。他依然紧张地抢修，直到将软管和灶具连接好，才托着流血的左手打车前往市人民医院。经诊治，他的左手虎口处2根静脉血管被刀片划断、肌腱被划伤。“你要休息一个月，让伤口长好……”急救医生关切地叮嘱道。

他连续吊水一周后，又重新回到工作岗位。“哪里能在家里休息啊，心都定不下来。”他笑道。

或许是“职业病”，高金梁平常走路都比别人快。无论刮风下雨，他都背着十几斤的工具包，在全市不同小区、不同楼宇间穿梭。接报修电话，赶往用户家，爬楼梯，修理，再去下一家，继续爬楼梯、修理……

“抢修、维护，我们时刻在路上，没有停歇。”这句话，高金梁的话语铿锵有力。

志愿服务为千家万户解忧

自2003年开始，淮北华润燃气坚持开展志愿者服务进社区活动。

高金梁成为一名志愿者，坚持每周六与同事一起，走进全市各小区免费为用户提供安全用气宣传、燃气业务咨询、燃气设施巡查等便民服务。19年来，高金梁与小伙伴们持续开展便民服务1000余次，志愿服务时长已达4000余小时，累计为10万余户居民上门解决供气故障，散发宣传材料22万余份，接受群众咨询、投诉和建议近4万次。

2015年10月，以“金牌技能、良心服务”为宗旨的高金梁劳模燃气维修志愿服务队正式成立，并成为淮北市首批6支劳模志愿服务队之一。在他的带领下，这支队伍从原先的寥寥数人，增加到如今的200余人，志愿服务内容活动也从原先的室内安全检查和灶具维修，增加到如今的安全知识宣讲、贫困学生帮扶、扶贫帮扶、资助特殊教育学校学子等。

面对特困家庭，高金梁和同事们经常自掏腰包为用户解了燃眉之急。2020年疫情后刚正常上班不久，一位老人因家里生活困难，而且老伴和闺女都有精神疾病，生活不能自理，交不起燃气费。

“说啥也得让你们吃上热饭……”上门检修的高金梁了解情况后，不仅为老人家补交了燃气费，还为一家人送去了防护口罩。

去年疫情防控期间，高金梁在保证片区维修业务正常运转的同时，积极到海宫社区参加社区义务宣传、卡点登记等工作。得知各医院血液告急的信息后，他立即赶往血站献血……“我是共产党员，听党指挥，哪里需要我，我就去哪里。”

去年8月份，家住滨河小区的一位用户因儿子患尿毒症导致家庭贫困，燃气费长期交不起，高金梁带领同事到用户家进行了安全检查，为用户免费更换了金属波纹管，减免了滞纳金，他和同事一起凑钱为用户交了燃气费……

金牌维修，良心服务。入职19年来，高金梁几乎没休过一个完整的周末和节假日。遇到紧急任务，或者夜间施工条件恶劣的任务，他必须冲上前去。据不完全统计，截至2020年12月底，他已累计加班加点16680小时，为1万余名燃气用户提供“八小时以外”的优质服务。

“没有完整的休息日，上班时间不分白天和黑夜，这就是燃气抢修人员的日常。因为保障市民用气，是我们唯一目标。”高金梁的笑容灿烂又温暖。