■ 记者　詹岩　通讯员　韩笑

本报讯　今年以来，区人社局坚持正行风、树新风、提效能，通过加强队伍建设和机制创新，全面推进行风建设工作开展，着力打造群众满意的人社服务，增强群众和企业的满意度、获得感。

人社工作事关人民群众切身利益，需要全社会共同参与，切实提高政策知晓率。区人社局加大人社政策宣传力度，全面梳理群众关心关注的问题，编印通俗易懂的政策解读材料，通过报纸、网站、招聘会等多种载体，线上线下全方位宣传人社政策、为群众提供咨询服务，并针对重点群体通过电话联系一对一宣传惠民政策，确保政策落实落细落地。

办事大厅直接面向群众，是服务群众的“连心桥”。区人社局进一步优化办事大厅服务质量，把区社保中心统一搬迁至区政务服务中心，提高办事窗口规范化、专业化水平，为群众提供更多便民设施；以“五制四公开三亮明”为标准，进一步提升窗口服务质量，增加办事群众的满意度。

打铁还需自身硬。区人社局积极推进人社系统练兵比武活动，强化业务培训，参加省、市政策培训班3场，组织全区政策培训班1场，为200余名人社系统工作人员培训最新政策法规，全方位提升辖区人社系统工作人员业务能力。

同时，为了让群众和企业“少跑腿”，提高服务效能，区人社局全力推进人社服务快办行动。结合实际制定《相山区“人社服务快办行动”实施方案》，明确7个“打包一件事”清单和11个“提速办”事项清单；推进“互联网+”政务服务，落实“一网通办”，全面推广证明事项告知承诺制，通过“延时服务”“绿色通道”等方式，进一步方便企业群众办事，优化了营商环境，受到社会各界好评。