■ 通讯员　邵俊博　王丹

本报讯　为进一步深化“放管服”改革，打造高效便捷的人社服务，自全省人社系统行风建设工作启动以来，市人社部门高度重视，根据全省人社系统行风建设提升年活动总体方案等部署要求，借助社会保障行风建设互评互学活动，进一步推进行风建设工作迈上新台阶，实现了便民利企服务再升级。

加强组织领导，夯实工作基础。成立以局主要领导为组长、班子成员为副组长、各科室和局属各单位负责人为成员的互评互学领导小组；及时召开全市人社系统会议，明确责任、传导压力，形成推进社会保障行风建设的强大合力。加大配套政策制定和落实力度，先后印发《人社系统窗口单位明察暗访全覆盖活动方案》《六个问题专项整改等7项活动实施方案》《关于加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的实施方案》等10余项制度措施，用行之有效的制度不断加强作风建设。

加强行风建设，树立服务品牌。实行领导带班制，全面落实“五制”“四公开”“三亮明”等要求，推进经办服务标准化建设，窗口工作人员统一着装，统一挂牌上岗，大力倡导微笑服务、规范文明用语，严格履行窗口工作人员服务守则接待来人来访。改善窗口服务设施，完善休息等候椅、饮水机、便民药箱、爱心伞等“人性化”设施建设，提供免费复印服务，为办事人员提供人性化的便民服务。完善激励考评机制，先后评比出“窗口服务标兵”31名，“红旗窗口”5个，选树“人社服务标兵”、脱贫攻坚先进典型2名，提高工作效率和管理水平。

加强能力建设，提升服务水平。深化“放管服”改革，全力推行“人社服务快办行动”，15项人社业务实现“告知承诺制”，业务申请材料缩减27.23%；事项办理总时限缩减62.97%。大力推动人社大厅窗口综合改革，以实施综合柜员服务模式为切入点，不断推进业务整合和流程再造，各级业务经办全部实现“一窗受理、集成服务”。积极开展业务技能练兵比武，对参学情况实行定期通报，全市人社系统窗口工作人员练兵比武参与率达100%。率先在全省内启用养老保险省集中系统，实现上下级信息系统对接和互联互通。持续推进“互联网+政务”，推行自助经办、网上经办、短信提醒等便民服务，实现“网上办、简化办、就近办”。

加强业务融合，筑牢民生保障。大力开展社保扶贫，按规定为符合条件的未参保贫困人员代缴保费，五项社会保险待遇社会化发放率均达100%。全面实施全民参保计划，着力兜牢民生底线。全市企业职工养老保险在职参保人数37.59万人，失业保险参保人数25.33万人，工伤保险参保人数34.68万人，机关事业单位养老保险参保人数5.8万人，城乡居保当年参续保人数达40万人，全部提前超额完成年度目标任务。持续推进社保卡应用，全市持卡人数达到193.46万，成功实现地域和人群全覆盖。