■ 记者　刘星　通讯员　王玉洁

本报讯　出租汽车是城市流动的名片，是一座城市文明程度的重要体现。8月28日，市交通运输综合行政执法支队组织20名执法人员对全市营运出租车进行了暗访检查。对检查中7辆出现“上车不问好，下车不给票”及恶意拒载等违法违规行为的出租车进行立案处理。

据介绍，当天暗访检查执法人员随机乘坐56辆出租车，对其车容车貌、经营行为、服务质量进行体验式暗访。暗访内容包括出租车司机是否系安全带，是否提醒乘客系安全带；是否有违章驾驶现象；是否规范摆放服务卡、公布投诉电话，是否主动开具发票；是否违规拼客、载客，拒载、中途甩客；车况良好状况，车内外整洁，车内无垃圾杂物、小广告，出租车司机服务态度是否热情，上下车是否使用文明用语，向乘客问好。暗访发现个别驾驶员仍然存在拒载、不主动出具发票、未使用文明用语，车辆车容车貌不整洁、乱贴小广告等问题。暗访后，执法人员对着装不规范、未戴口罩等轻微违规行为的14名驾驶员进行了现场纠正、批评教育，对7辆“上车不问好，下车不给票”及恶意拒载等违法违规行为出租车进行立案处理，并按有关规定给予严肃处理。同时，将把督查暗访的结果纳入车辆所属企业年度质量信誉考核。

市交通执法部门表示，将持续加大对客运市场明察暗访力度和频次，对违法违规、不文明行为进一步曝光，努力营造一个健康有序的交通运输环境。同时，也希望各出租车企业引起重视，切实落实主体责任，不断加大宣传引导力度，提高驾驶员服务标准。