2020年08月14日

第A05版:

市军休所社会化居家养老服务让老干部尽享便利

一个电话就能上门服务

■ 记者 韩惠 通讯员 邱宇翔

本报讯 提供伴读服务,帮助剪发按摩,还能给修理家里的排烟扇……市军休所社会化居家养老服务启动以来,一个电话就有专人上门服务,全市军休干部尽享优质、便捷的免费服务。

我市军队离退休干部大多分散居住在各县区,子女不在身边、患病行动不便,让他们的日常生活遭遇诸多“门坎”。针对老干部实际需求,今年6月起,市军休所通过公开招标的形式,以社会化购买服务的形式,同我市具有相关资质的居家养老服务机构签订合作协议,为军休干部提供各类上门服务。

根据军休所与12349居家养老智慧服务机构签订的协议,居家养老服务涉及26个大项、52个小项的项目,涵盖助餐、助浴、助急、助医、助行、家电维修、物品代购、药品配送、休闲娱乐、旅游度假、服务缴费、心理疏导等内容。老干部通过拨打“12349”热线,根据自身实际提出服务需求,服务商提供专业服务,平台进行服务质量评估,以更加专业的标准、更加精细化的服务满足军休干部多元化需求。

“自己打电话购买服务,要么收费不透明,要么担心服务质量。现在打个电话就有专人上门服务,真是方便。”不久前,78岁高龄的军休干部李必范通过服务热线购买了排烟扇清洁服务,清洁工作开展之余,另一名工作人员还帮助他整理报刊杂志,与他谈心交流。“我们年纪大了,子女又不能时常在身边,能有机会和别人好好谈谈心,聊聊天,心里舒畅了许多”,提到此事,李必范高兴不已。

目前,养老服务机构已为每名军休干部建立个人养老服务卡,军休所按每名军休干部每月200元的标准将补助金额汇入军休干部养老服务卡中。军休干部每月使用服务产生费用不足200元的,结转到次月继续使用;超出200元部分的,由军休干部自理。

“社会化居家养老服务启动运行之后,一改过去‘东一榔头、西一棒槌’的‘游击队’式服务模式,真正从军休干部实际需求出发,为他们做实事、办好事。”市军休所有关负责同志介绍,下一步,他们还将做好监督反馈、整改提升,始终以军休干部满意度为标尺,进一步整合社会优质资源,为老干部打造更舒心更暖心的服务。

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