■ 记者　吴永生　实习生　马君

本报讯　今年上半年，濉溪县数据资源管理局紧紧围绕“放管服”改革，优化服务流程，创新服务方式，积极推动“互联网+政务服务”工作，着力打造政务服务“一张网”，不断提升行政审批效率，进一步优化营商环境，用数据彰显了便民成效。

新冠肺炎疫情发生以来，县数据资源管理局先后下发《关于成立濉溪县数据资源管理局新型冠状病毒感染的肺炎防控领导小组的通知》《关于印发濉溪县数据资源管理局新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急处置预案的通知》等文件，充分利用电子屏、小喇叭、宣传栏等各种载体向市民宣传新冠肺炎防控知识，并利用网上平台发出《关于“提倡网上办理事项，避免疫情期集中到县政务服务大厅办理业务”的倡议书》。同时，严格落实疫情防控各项举措，做好政务服务大厅消杀工作，关闭中央空调和电梯，保持室内空气流通，每天定期多次消毒清扫。设置独立出入口，扫码登记进入大厅，逐人监测体温。实施导流措施，严格限制人流量，单向出入，人与人之间保持1米以上间隔距离，有序办理、即办即走。

疫情防控期间，县数据资源管理局推行线下和网上融合办理，通过微信公众号、网站等发布通知，积极引导群众和企业通过“皖事通”手机APP、“安徽政务服务网”濉溪分厅办理业务。同时，明确专人及时处理网上咨询、电话咨询。截至目前，政务服务大厅窗口现场服务办件30万余件，网上办件7.6万余件。推行“掌上”便民服务，积极宣传介绍“皖事通”APP功能及服务内容，引导企业和群众下载使用。推行预约办理，在政务服务大厅各窗口推行预约办理，避免群众集中办事。县数据资源管理局进一步强化与县邮政公司的密切配合，实行企业群众办事免费邮寄服务，引导办事人通过邮寄方式提交纸质申请材料和送达办理结果，让群众“足不出户”就能办成事。截至目前，县政务服务大厅提供免费邮寄3000余次。此外，为助力新冠肺炎疫情防控和企业复工复产，濉溪县始终将推广使用“安康码”作为落实疫情精准防控措施、推动企业有序复工复产的重要抓手，通过多措并举做好“安康码”的推广应用。目前，濉溪县“安康码”登记用户总数达100万余人，已超额完成市下达任务。

今年年初，濉溪县24小时政务自助服务区建成并正式运行，单独设置专门服务通道，已全面实现全天候自助服务。自助服务区配备自助终端17台，可办理老年证等事项52项，极大方便了企业群众办事。截至目前，群众自助办件6832件。县数据资源管理局还加强政务服务窗口建设，持续优化营商环境。县不动产登记中心与税务局、住建局联合办公，扩大面积，增设窗口，实行无声叫号，办事效率提升，群众无需排队。设立建设工程项目审批综合服务专厅，由县住建局牵头，联合发改委、自然资源局、生态环境分局等部门窗口为全县工程建设项目提供联办服务。设立企业开办专厅，县市场局、税务局、公安局联合办公，实现一窗通办，企业开办时间压缩到1个工作日完成。设立13平方米客商接待室，擦亮服务招商引资金字招牌。推出企业开办免费刻章措施，已经为新办企业免费刻制印章800多套，为企业减免费用20余万元。开通长三角一网通办窗口，苏浙沪皖三省一市线上线下互联互通，推出企业和个人事项可直接异地网上办理31项事项。

“下一步，我们将以做好工程建设项目审批专厅建设、加快实施综合窗口改革、全力准备社会管理和公共服务综合标准化试点项目迎检以及推进县镇村三级政务服务体系建设等重点工作为突破，找差距、补短板、促提升，进一步提高办事效率和服务质量。”濉溪县数据资源管理局(政务服务管理局)负责人刘溪表示。