■ 记者　俞晓萌

通讯员　孙婷婷

本报讯 　“建立‘百姓说事点’，就是给群众提供一个说事、评事、解事的地方，充分发挥人民调解作用，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。”7月27日，市司法局负责人在设于烈山区杨庄社区的我省第一家“百姓说事点”里说。

为全面贯彻党的十九大精神，努力践行以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，市司法局大力推进“百姓说事点”建设，有效化解基层各类社会矛盾。自2019年12月3日，我省第一家“百姓说事点”在烈山区杨庄社区成立。截至目前，我市“百姓说事点”已达到178个，共配备208名信息员参与到说事团队中，共解答咨询882人次，收集信息1244条，化解纠纷211件。全市公共法律服务中心、公证处、仲裁委均安装与“百姓说事点”现场对接调解咨询的法律服务远程视频系统，实现信息化全覆盖。

精准定位，打造基层社会治理“防护堤”。2019年11月，市司法局接到省厅开展“百姓说事点”试点的函件，第一时间传达上级精神，及时向市委领导汇报，通过多次会议进行工作部署，并组织县区局长赴吉林舒兰市进行学习考察。着眼实际工作，市司法局成立专门工作小组深入到县（区）、镇（街道）、村（社区）进行走访调研，召集县区司法局、司法所相关人员以及人民调解员代表等进行座谈、交流，汇集众智，寻求共识，形成了符合淮北实际的“百姓说事点”建设意见。及时申报2020年改革项目，在市委全面深化改革委员会会议上审议，以市委全面依法治市委员会办公室名义下发文件，高位推进，力争“百姓说事点”试点工作取得可推广可复制的成功经验。

对标到位，打造基层和谐稳定的“助力器”。在选点上，立足“一组一会”，因地制宜，与我市“党群连心站”“党群微家”“党员驿站”等阵地相结合，注意把“点”选在人群聚集密集地、群众经常聚集的公园、健身点、集贸市场以及群众基础相对比较薄弱、矛盾纠纷比较多的地方。不搞重复建设、不流于形式、不铺张浪费。在建点上，做到“有标识牌、有信息员、有记录本、有公示牌、有图书角”和统一标识标牌、统一记录本、统一工作流程”，开通“说事电话”、建立“法在身边”说事微信群，配备说事远程视频系统，建立信息登记制度，根据不同情况对群众反映的问题进行分类梳理。在聘人上，在发挥“两代表一委员”“一组一会”成员、普法志愿者、法律明白人、村居法律顾问队伍作用的同时，注重将乡贤社贤和热心公益事业、热爱人民调解工作的群众吸纳到“百姓说事点”工作中来，力争信息能够发现得了、收集得到、处理得好、上报得准。

提档进位，打造密切干群关系“润滑剂”。建立镇（街道）干部、基层司法行政人员一线接访制，积极宣传党和国家的路线方针政策，引导基层司法行政工作人员经常到点上走访，与群众保持紧密联系，及时解决群众利益诉求，不断提升党和政府特别是基层干部在群众心目中的形象和威信。发挥信息员收集社情民意的积极作用，安排信息员每天在点上倾听百姓说事，村（居）调解员每周到“百姓说事点”排查走访至少一次，对收集到的信息进行认真分析研究和预警上报，对一般性的矛盾纠纷及时化解处理，对重大纠纷隐患第一时间上报和做好稳控处理。搭接公共法律服务平台，通过12348热线电话、网络平台等载体，向群众推送法律服务产品。