■ 记者　徐志勤　通讯员　李骏

日前，患者可通过微信服务号菜单或识别二维码进入淮北市人民医院互联网医院小程序，完成注册登录操作后便可享受到医院的在线复诊及咨询服务。

一、发热门诊咨询操作流程

发热门诊咨询服务对象：所有14岁以上的互联网医院注册用户。

1.进入小程序后注册并登录，在完善个人信息后点击首页的“发热门诊”模块。

2.点击页面下方的“咨询找医生”并选择“发热门诊”即可进入医生选择界面。

3.选择排班医生点击咨询并选择预约时段，在完成支付咨询费用后即可等待医生接诊。（医生接诊时将会向预约咨询账号所绑定的手机号发送已接诊短信）

4.咨询沟通界面可通过“我的”—“我的问诊”—“健康咨询”打开。咨询完成后可点击沟通界面右上角的“结束”按钮结束咨询。

二、在线复诊操作流程

在线复诊的服务对象：在我院三年内有相关科室就诊记录的14岁以上互联网医院注册用户。系统在用户提交复诊挂号请求时会根据患者的身份证号和是否有我院相关科室的线下就诊记录来综合判断患者的复诊资格。

1.进入小程序后注册并登录，在完善个人信息后点击首页的“在线复诊”模块。

2.点击页面下方的“复诊找医生”并选择复诊科室即可进入医生选择界面。

3.选择排班医生点击在线复诊并选择预约时段，在完成复诊资格审核和支付费用后即可等待医生接诊。（医生接诊时将会向预约咨询账号所绑定的手机号发送已接诊短信）

4.复诊沟通界面可通过“我的”—“我的问诊”—“就诊记录”打开。复诊结束后可点击沟通界面右上角的“结束”按钮结束复诊。

5.若医生为患者开具了处方，可在“我的”—“我的处方”中查询付费。点击“选择药店”即可进入付费流程。目前仅支持线上微信支付，线下至医院门诊西药房窗口取药，后续将加入更多服务。