■ 记者 吴永生
通讯员 李丽华 刘丽莹
7月10日下午，一件快递包裹送到了县税务局办税服务厅负责人手中，打开一看是署名为“淮北晶锦机电设备有限公司”寄来的一张红色表扬信，信中对一名税务值班员的贴心服务和县税务部门“7*24”不打烊的自助办税服务表达真诚谢意。
原来，7月5日，淮北晶锦机电设备有限公司被一个非常重要的客户要求当天必须寄出发票，否则将面临数万元违约金风险，同时影响公司信用和今后合作。于是，该公司会计郜女士于11：20急匆匆赶到濉溪县数据资源局一楼24小时自助办税区领取增值税普通发票，但自助终端提示库存发票不足。郜女士正心急如焚，旁边一个开专票的热心人提醒她：“你看这机器上有服务电话，你打电话问问。”郜女士心想：“今天是周日，又赶上大中午，没有发票了谁会来放发票？”可是急迫的心情还是让她打了这个电话。电话那端声音非常和蔼。郜女士表达完意愿后，对方说：“您先别着急，稍等两分钟，我来帮您联系。”挂了电话不到1分钟，电话就回过来了，让郜女士到楼上县税务局办税服务窗口自助办税区领票。郜女士说前面大门已经锁上了，对方告诉郜女士已经联系好了保安师傅。郜女士马上跑去前门，上了二楼，顺利领取了发票。郜女士心中非常感激，后来了解到，当天接电话的是县税务局办税服务厅24小时值班的刘洪涛。
“真没想到周末还能享受到税务部门这么热情周到的服务！”淮北晶锦机电设备有限公司负责人激动地说。税务部门快速响应，把纳税人的桩桩件件“小需求”转变成贴心“大服务”，彰显出税务工作者的责任与担当。
