■ 记者 徐志勤 通讯员 马明英

本报讯　记者6月3日获悉，5月份，市市场监管局12315共接收投诉、举报、咨询1757件，与去年同期上升83.79%.

据介绍，5月消费者投诉举报热点问题是：商品类消费投诉举报304件，其中，受理一般食品类投诉举报93件，主要涉及食品过期、变质、有异物、标识标签不符合规定及虚假宣传等问题；受理服装鞋帽类投诉举报40件，主要涉及服装起球、掉色、断底、开胶等质量问题及退换货纠纷等问题。

服务类消费投诉举报199件，主要反映餐馆卫生条件差、食物有异物、就餐安全，健身卡、洗车卡、游乐卡、理发卡等预付卡因商家关门无法使用，余额不退等问题。目前，投诉、举报类均已分流转办，现已办结345件，占投诉举报受理量的92.74%，为消费者挽回经济损失72.93万元；咨询均已现场答复。