■ 记者　邹晨光　通讯员　代颖

本报讯　为推动市场主体安全有序复工复产，维护消费者生命财产安全，相山区市场监管局不等不靠、主动作为，一手抓服务，一手抓防控，确保走好疫情防控“最后一公里”。

该局畅通诉求渠道，提高消费投诉举报处理效能。确保12315热线维权渠道畅通，坚持24小时值守，及时做好投诉举报件的登记、分派及督办，与基层市场监管所无缝对接，高效处置消费者诉求，做到事事有回音、件件有着落。着重结合当前疫情防控情况，重点处理好群体性投诉和哄抬价格、制售假冒伪劣产品等举报。1月23日至今共接到投诉举报491起，均已办结。

同时，该局加强专项执法，严厉打击侵害消费者权益的违法行为。全力做好“保价格、保质量、保供应”各项工作，把强化消费者权益保护和疫情防控结合起来，进一步加强产品安全监管，继续加大对防疫用品和居民生活必需品价格监管的力度；以口罩、消杀用品等防控物资和居民生活必需品为重点，依法严厉打击哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为和制售假冒伪劣产品违法行为。疫情防控以来共查处违法案件20起，罚款12743元。

此外，该局发挥职能作用，帮扶市场经营主体稳妥有序复工复产。通过“网上办、预约办”等形式共办理新设企业10家、个体2家；企业变更7家、个体变更1家；注销登记2家；新办食品经营许可证21件、注销6件。同时，对该区89家企事业单位食堂有序进行审批，截至目前已对34家食堂全部审批。签订疫情期间食品安全管理承诺书34份，并要求严格落实疫情防控有关规定。