■ 记者　韩惠　通讯员　代颖

本报讯　疫情防控以来，相山区市场监管局坚持一手抓服务，一手抓防控，全力维护消费者生命财产安全，推动市场主体安全有序复工复产，立足职责服务全区经济发展。

区市场监管局畅通诉求渠道，确保12315热线24小时畅通，及时做好“3·15”投诉举报件的登记、分派及督办，与基层市场监管所无缝对接，高效处置消费者诉求。结合疫情防控，重点处理好群体性投诉和哄抬价格、制售假冒伪劣产品等举报。1月23日至今，接到投诉举报491起，涉及防护用品、生活必需品涨价，要求退还年夜饭定金以及关闭人员密集场所等诉求，目前均已办结。

监控部门全力做好保价格、保质量、保供应各项工作，把强化消费者权益保护和疫情防控结合起来，进一步加强产品安全监管，继续加大对防疫用品和居民生活必需品价格监管的力度，尤其以口罩、消杀用品等防控物资和居民生活必需品为重点，依法严厉打击哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为和制售假冒伪劣产品违法行为。疫情防控以来，共查处违法案件20起（移交3起，其中1起相山公安分局已受理，并以当事人涉嫌销售不符合标准的医用器材罪开展立案侦查），价格违法案件（不明码标价）17起，结案12起，罚款12743元。

复工复产全面推进以来，区市场监管局积极推行“网上审批”机制，为企业提供便利化审批登记条件。通过“网上办、预约办”，先后办理新设企业10家、个体2家；企业变更7家、个体变更1家；注销登记2家；新办食品经营许可证21件、注销6件，通过邮寄受理3次，接受电话咨询100余次，QQ、微信业务咨询指导30余次。至3月11日，相山经济开发区已复工规模企业22家、正在审核企业9家、等待审核8家，对相关企业安排包点人员指导复工申请工作；辖区个体工商户复工5710户，复工率22%。同时，对全区89家企事业单位食堂进行有序审批，34家食堂通过审批并签订疫情期间食品安全管理承诺书。