■ 记者　杨勤

“今天接了一天的电话，什么情况都有。”

2月17日，回单位值班的第一天，王玉便忙碌起来。咨询电话不断，她一边耐心回复，一边做着记录。

贴心“就业联络人”

疫情防控期间，淮北市人社部门加大了网络招聘力度。作为淮北市劳动就业管理局职业介绍中心职业指导师，王玉肩上的责任更重了。她积极回复每一通咨询电话，努力做好企业和求职者的“联络人”。

下午2点多，一位小伙子打来电话想在本地找份工作。了解其需求后，王玉让他记下当地就业服务网站网址，并指导他登录。

“你们那边现在有没有工作岗位？”小伙子家里网速较慢，查找不太方便，语气便有点焦躁。

王玉立刻想到安徽京信电子有限公司正好缺工严重，公司报了1000多个岗位，而且待遇不错。

“电子厂你愿意去吗？”王玉问。

“没问题，我之前在电子厂工作过”小伙高兴应答。

王玉马上把企业的招聘电话给了他。考虑到疫情防控问题，她再三叮嘱小伙子一定要询问企业是否可以远程面试，等确定聘用之后再去单位报到。

刚刚放下电话，王玉又接到一家房地产公司的来电，咨询如何办理线上招聘手续。王玉耐心指导并在后台审核。为了通知该公司添加招聘岗位，她前前后后打了3次电话，花了1个多小时，终于帮助公司办妥了线上招聘流程。

“其实这都是本职工作。”王玉说。线下招聘转线上，一些求职者不知道如何在网上查找岗位，她就通过微信朋友圈、QQ群发布招聘简章、求职流程，指导他们注册、做简历、找岗位，随时在家查看信息，直接跟单位对接。

星级“职业指导师”

在安徽省公共招聘网，一则致安徽省广大求职者、用工单位的公告吸引了记者视线：“我省首批12名国家星级职业指导师、高级职业指导师开通电话热线，为广大求职者、用工单位提供就业政策咨询、职业指导、用工指导等服务。”

12名职业指导师的照片一字排开，王玉赫然在列。

为做好疫情防控工作，打造“网上招聘不停歇、就业服务不打烊”的线上“春风行动”，安徽省人社厅前不久推出“国家级职业指导师为你‘就在安徽’服务”行动。活动要求，自愿加入，公益服务社会。王玉第一时间就把简历和电话号码发给负责人了。

“我觉得，在这种特殊时期，作为职业指导师，尤其要及时安抚求职者焦虑心理，让他们尽快实现就业。”王玉说。

王玉的服务时间是周一到周五下午3点到5点，求职者可在这个时段拨打她的电话进行咨询。

王玉告诉记者，接下来要加紧学习疫情期间人社部门出台的新措施，尽快熟悉新政策。

社区“暖心志愿者”

在做好本职工作的同时，王玉希望能为疫情防控出一份力。2月初，她看到工作群里贴出了号召党员到所在社区疫情防控一线做志愿者的通知。

“作为一名先进工作者，得用实际行动去证明。”王玉决定去所在的春秋社区报名。然而，家里人有些担心，因为她患有甲亢病，经常需要吃药、去医院做检查，免疫力并不好。不过，她还是说服家人，去做了一名志愿者。

每天下午2点半到5点，王玉都准时在居委会门口做志愿服务。她笑着说“这个办公环境算是不错的”。

春秋社区有3000多户、一万多人，平时不是封闭式小区，也没有正规的物业，这为疫情防控增添了难度。王玉说，做了志愿者以后，才了解基层管理人员的辛苦，发自内心想帮他们分担工作。

“我做的都是很小的事，疫情牵扯到每一个人，只能尽力去帮忙。”她说。

据《中国劳动保障报》